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“引导”回答提问 如此“满意调查”群众并不满意

qz.fjsen.com 2013-04-03 12:06  郭政 来源：东南网    我来说两句

别伤了政府公信力

郑腾

别小看这一张张宣传单，最终伤害的很可能是政府的公信力。

平安建设宣传单上写上“标准问答”，实际上折射出上级检查和基层应对的形式主义，“上有政策，下有对策”，对此，当地群众完全有理由质疑该项满意度调查的真实性。

把群众当成问卷调查工具，群众并不满意。有的虽然口说满意，心中却不满。即使政府在“平安建设”中的确做得不错，群众也满意，但这种形式的东西让群众反感，反而折损了政府的形象和公信力，适得其反。

“信，国之宝也。”公信力是社会发展的基石，政府的种种行为不仅涉及自身信誉，对社会也起到示范作用。一旦公信力受损，质疑就容易成为心态惯性，社会运行和治理的成本就大为增加。

政府公信力伤不起。是否伤了公信力，应该成为政府实施行为时首先考虑的因素。

责任编辑:陈小妮
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