石狮明查暗访整顿的士公交 擦净“脸面”做好服务

对策：

逐条整改 内外监督下功夫

“车辆内外观是不是干净、有没有计价收费，你们自己也要常去坐坐车，上路抽查就知道。”在大众出租公司，交通主管部门工作人员一句话既干脆又实在。

事实上，包括公交出租，每家企业都有专门的稽查科室和人员配备。除了通过日常监控设备外，自查自纠往往是发现问题、进而强化管理的最直接方法。此外，作为直接主管部门，交通运输局则实行科室负责人分别挂钩公司制度，通过日常不定期抽检督查，对企业的运营和服务进行外部监督，共同约束、督促交通运输企业做好服务工作。

而连日来，记者跟随交通部门督查的重点，除了打击“黑车”规范市场外，主要集中在公交出租的硬件形象上。“语音监控都能用吗？”“这辆公交车上的医疗广告要整改！”记者发现，交通执法人员先期查得很细，外观形象存在问题的车辆记录了一长串，所涉公司负责人也表态将及时整改到位。

对于这一“脸面”问题，值得一提的是，公交方面，今年拟更新新增65部公交车，并逐步淘汰将到报废期的中巴“小公交”，进一步提升公交的对外形象。此外，重点发挥好监控的作用，让驾驶员随意改变路线、拒载等不规范行为无所遁形。“这套监控启用后，现在所有的司机上下班都需要刷卡，而一刷卡后，他的个人信息和路上运营状况就都在监控之中，有什么不规范行为都可以随时调看现场监控录像。”公交公司相关负责人介绍。