“就帮帮”热线解烦恼 晋江东山村创新村务管理

本报讯（记者 黄祖祥 通讯员 陈文经）“村民们只要遇到什么困难，烦心事，用家里电话拨打号码988，村委会就会有人接听记录，尽力为他们解决烦恼。”晋江磁灶东山村支书、主任张谋独告诉记者，以前村里是采取让村民写小纸条交村委会反映困难，现在用数字化手段创新农村村务管理，给村民们带来很大便利。

建立信息化服务体系

近年来，磁灶东山村由一个一穷二白的薄弱村，迅速发展成为2012年工农业总产值2.3亿元，村财收入320万元，农民人均收入超2.5万元的福建省、泉州市“新农村建设示范村”，并获评泉州市、晋江市“文明村”，晋江市“十大典型村”等30多项荣誉称号。如今的东山村，不仅是一个美丽的现代化新农村，更有九成的村民已经住上了三层的小洋楼，日子过得有滋有味，这里更是晋江农村信息化建设成效的典型与缩影。

目前，东山村村内固话和宽带用户普及率已达100%，还建成开通了信息化便民服务平台、全球眼监控、租赁房屋管理系统等村居信息化管理系统和便民电子公告栏、便民服务热线、便民服务手册、电子阅览室、互动电视党建频道等村居服务信息化体系。

村居管理效率提高

张谋独说，智能先进的信息化产品在满足东山村村务管理及生产生活需求的同时，也为东山村村民带来了更加便利的沟通和丰富多彩的信息生活。

其中，东山村服务平台整合了政府、村委会等多方信息资源，为村委会、村居及周边商家提供24小时服务。村委会通过服务平台公开村务，管理村民档案，并借助平台短信及时、便捷的特点，组织开展日常活动，便民网站上的社区话题、社区公告等版块，搭建起了村委会与村民良好的互动平台。

“便民热线——988”，当地村民只要记住谐音“就帮帮”，即可享受便捷的村居服务，除了反映困难，还能及时获悉旅游、医疗、交通、餐饮等各项信息。

此外，该村还开设便民服务平台，村民可通过“村居便民指南”了解村居各项办事流程及村委联系电话；通过“商家信息”了解村居附近的各种分类服务，商家介绍、图片、电话等信息；通过“村居公告”及时、准确地了解村里的通知事项；通过“村居话题”与邻居、村委会人员、物业、商家等互动交流。

在张谋独看来，通过信息化建设，东山村有效地提高了村居管理效率，降低了管理成本，提升了村内平安建设技术防范水平，拓展了村居服务内容和服务水平，让农村生活更加便捷与智能；同时，村民参与村居工作的热情被有效地激发，村民的满意度和安全感也大幅度提高。