淘宝开话费充值店遭遇双簧骗局 开业日损失万元

东南网9月29日讯(海峡都市报记者 陈金兰） 主营电话费充值的淘宝店刚开张，就有两个客户下大单，在买家和“淘宝客服”的软硬兼施下，店主给客户充了话费，不料钱没赚到，还赔了11350元。昨日，南安官桥小郑拨打海都热线通968111，讲述了自己刚创业就遭遇的双簧骗局。

今年9月11日，小郑的淘宝店开业。当日下午1点50分，一个名为“只道寻常_1982”的买家通过阿里旺旺发来消息：“你好，我买你话费了，给我充值下，18302318305（重庆 中国移动），33个100元，急用”。小郑是新手，对处理流程并不太了解，加上金额较大，有些迟疑。两分钟后，“只道寻常_1982”又发来警告信息：“我已经投诉了！等客服处理吧”。

不一会儿，一个名为“售后李老师”自称淘宝客服，不断发来催促信息，小郑疑问表示，自己的支付宝里账号并没有收到买家的款项。对此，“售后李老师”再三安抚小郑：“我们系统查询到你的买家是购买你33张100元的移动话费。如果卖家发好货，买家不确认收货，我们公司有权利把钱划到你的支付宝，请你放心处理。”

由于买家评价对于淘宝店铺的声誉非常重要，加上客服“售后李老师”的一再担保，小郑很快就给卖家充了3300元的话费。

下午2点12分，又来了一个更大的订单。一个叫“s586sum155”的买家要求为手机号码“15922950590”充238个100元。小郑咬咬牙给对方指定的手机号码充了话费。因流程问题及小郑网银金额不足，最终给对方充了8050元话费。

处理好这两个大单后，小郑登录支付宝账户，却发现没有收到任何款项，他这才意识到是上当了。小郑懊悔之余立即向淘宝申诉，得知上述买家有过不良记录。事后，小郑给这两个买家充值的手机号码打电话，发现手机已关机。

9月11日傍晚6点多，小郑向南安市公安局官桥派出所报案。昨日下午，经办民警表示，此案较为复杂，已经上报给上级公安部门，介入调查。