公交分公司：

售票员下岗待处理

公交分公司经理郑昭明介绍说，事发后，他抽查视频时发现了该事件，进行了解后已马上让林明下岗等待处理。

“但售票员也受了委屈。”郑昭明认为，售票员作为一个年轻女孩，被一个成年男子这样辱骂，心里肯定承受不了，更何况还被打。他表示，考虑到事情的前因后果，分公司将与公司进行商量后做出进一步的决定。“可她后面（录音中一段）骂成那样也是不对的，不仅个人形象受损，公司形象也受损。”郑昭明说，网上流传的视频录音并不是全部的事实。

事件发生后，除了对林明作出处理外，公司在每月的安全大会上也特地再次对员工强调了文明服务的规则，要求员工引以为戒。

录音不全面 网友多将矛头指向售票员

录音上传后，在各大网站均引起不小的反响，大部分网友将矛头指向售票员，认为她“素质低下”，“影响了泉州的形象，丢了泉州人的脸”。

上传录音的“阜阳苏氏”称，之所以录音并上传，“只是要引起某些人的注意，反省自己！”他认为，“公交售票员就不应该与乘客发生争吵，更不应该破口大骂！”但他也从另一个角度看事情：“如果那售票员不是那么凶，必然受人欺负，没办法，换作任何人都一样吧。”

网友“ecxzcn”认为：“不管谁对谁错，这不是一个企业员工要做的事情，也不是一个市民应有的行为！”

网友“成功在即”呼吁：“这是提醒某些售票员要文明值岗！”

也有网友认为，男乘客也要受到批评。

即时快评

人人都该管好自己

这则录音，在网上闹得沸沸扬扬。网友们说，这“丢了泉州人的脸”、“影响了泉州的形象”。那么，我们从“泉州的脸”与“形象”说开去，这不仅仅是女售票员一个人的事。

事情由车门口的一根玉米棒而起。吃完玉米就将玉米棒往门口一丢的女乘客，考虑到车辆行驶时，其他乘客可能受到的影响没有？

售票员在与男乘客对骂甚至几乎大打出手时，又是否考虑到了自己身份的特殊性决定了自己的言行已不仅仅代表个人？

另一当事男乘客，想借用网友HappyGirl的一句话：“其实也没什么大事，各退一步就算了，没有必要念念叨叨地不停歇。”不管得理不得理都不饶人，只会使事情更加恶化。

不去论及他人，就看好自己，能否自我约束，能否自问每一件事都对得起自己。可以做到自我审视而无愧的话，心中的世界将宁和许多，人的自身文明修养水平也会提高。

■编后 同为泉州人，大家都应为提升城市文明出一份力。退一步海阔天空，希望当事男乘客看到报道后，与我们联系（0595-22505555）。