烦恼

管家太多

电话不知往哪拨

目前，中心市区道路附属的市政设施（主要指路灯、井盖），按照“分类分级、属地管理”，由市、区、街道、社区等共同管理，其中市政工程管理处主要负责主次干道市政设施的管养，但由于职能交叉，市民遇到家门口路灯不亮或井盖丢失时，经常会找不到责任单位。

“成立这支抢修队的最终目的，就是最大限度降低因市政设施问题给市民带来的不便和麻烦，解决市民找不到责任单位的问题。”张晓阳称，抢修队将在市政巡查队的基础上，增加人员，加强巡查力度，主要职责就是对主次干道市政设施存在的问题，第一时间进行修复。

解决

增加平台

加强服务意识

“来电投诉属于我们管的，当然会尽快解决；不属于我们管的，也由我们来转给相应的街道或社区，由他们负责处理。”张晓阳称，目前市政工程管理处设有两个24小时开通的热线电话（22374110或22382013），市民凡是遇到路灯、井盖等市政设施问题，都可以拨打这两个电话。