【回应】10倍赔偿消费者

对于陈小姐在超市内购买到的过期酸奶，大润发超市杂货部匡经理告诉记者，超市每隔一周最长两周，进一次这种酸奶，每次进货数量多为两件（12瓶），一般情况下用不了几天就一售而空。因此，出现过期18天的产品确实令人不可思议。

匡经理随后调看了进货的电脑记录，记者看到，确实如匡经理所言，令人费解。记录显示：4月25日，这种酸奶售出2瓶。但奇怪的是，在4月22日，这款酸奶就已剩下最后一瓶。

那最后的一瓶会不会就是那瓶过期酸奶，又凑巧被陈小姐给买走呢？超市方面表示，现在难以查证。不过，不排除由于员工工作疏忽，未将过期的牛奶下架。

“我们会妥善处理，根据有关法律规定赔偿消费者10倍损失。”超市客服部李经理告诉记者，对于过期食品处理，大润发有着严格的规定，一般都会提前3天下架，转移到退货区的。而且，除了负责的员工每天需对负责的区域和商品进行盘点外，超市还有专门人员，另外还聘请了第三方对超市商品进行抽查，一旦发现问题就会扣罚相关人员。

超市总经理林先生告诉记者，接连发生“价格门”事件以及质量问题，反映超市管理确实存在问题，前天晚上，他们已就此专门召开会议。

【部门】偶发事件调解为主

就此事件，昨天，记者咨询了晋江工商局12315工作人员。工作人员告诉记者，如果消费者向他们举报的话，他们会视情况做出处理。而就此事件，应为偶发事件，一般先组织双方进行调解。如果妥善处理，超市又非故意行为，则不采取罚款等行政手段，但要求超市将过期产品全部下架。如果超市出售过期产品量多，造成严重后果的，将根据《食品卫生安全法》有关规定进行处理。

重庆周立太律师事务所邓珉表示，根据我国《食品卫生安全法》第九十条第二款的规定：“食品经营者以假充真或者销售不安全的食品，除赔偿消费者的损失以外，还可以要求其支付价款10倍的赔偿金。”因此，如果购买到过期食品，消费者有权要求超市赔偿价款10倍的赔偿金，如果消费者食用过期食品造成了人身伤害，超市还应当承担由此产生的民事责任，如果过期食品出现中毒等严重后果并构成刑事犯罪的，依法追究相关人员的刑事责任。

邓律师提醒，市民前往超市购物，遭遇类似的低标价高收费情况，可能只是几角钱或几块钱的小事。但大型连锁超市、百货商场每天客流量数以千计，一笔笔小钱就可累积惊人的利润。因此，消费者一旦遭遇类似情况，不管被多收多少钱，均要积极向主管部门投诉，这样便能提高其违规成本，使其不敢轻易违规。