东南网-海峡都市报7月22日讯 物业通过透明公示收支和业主建立起来的信任,因为物业费涨价0.1元,出现裂痕。物业费该不该涨,程序是否合理,物业服务是否到位,昨天,记者再次走访宝洲花园A区,采访各方意见。>>>宝洲花园A区业主“透明物业”也烦恼 被欠7万想撤离
昨天上午,泉州市区宝洲花园A区业委会又召开会议。“真是一项吃力不讨好的活,难做。”由于受到部分居民质疑,业委会几名成员的积极性受到影响,“但无论如何,确实不想让小区又乱一次”。为此,业委会成员决定,原定于昨晚举行的业主大会先不开,他们将利用休息时间做一次挨家挨户的入户调查。这次调查,主要是看居民是否同意涨0.1元物业费。业委会希望,居民能拿出一个态度来,这将决定小区今后的状况。
因1月开始,物业费涨了0.1元等原因,约2成业主不交物业费,拖欠7万多元,导致物业宣布下个月撤离,业委会为此召开业主大会,却没有形成对策。
不过,虽说贴出告示想撤离,物业仍表示,业委会能促使居民交物业费的话,他们也可能继续管下去。
物业费该不该涨?
部分业主觉得,涨价不符合同规定;物业称每月花费3万,而3.1万收入却收不全
“不就是一毛钱,一个月也就10来块,少抽一包烟的事。”60多岁的林阿伯说,现在菜价、肉价都涨了,物业费相应涨一点,是理所当然的事。记者随机采访了几位业主,大多觉得物业涨价合情合理。
但部分业主认为,他们与物业签合同,原本规定物业费每平方米0.4元,今年却提高0.1元,不符合合同要求。而且,有业主觉得,小区车辆在增加,物业所收的停车管理费也相应增加,这等于变相涨了物业费。
对此,宝方物业管理公司的杜总经理说,目前,物业每个月请保安、保洁员和水电公摊费、日常维修费等加起来,最少也要3万元。而他们收到的钱,在每个业主都交物业费的前提下,可以收到2.5万元。停车费每辆车30元(实收60元/月,50%交到业委会),现在小区大约200辆车,每个月可以收6000元左右。这两笔收入加起来是3.1万元,“但根本就收不到这个数,因为还有100多户业主不交物业费”。
杜总经理说,即使物业费涨了0.1元,物业每个月还是处于亏损状态,实在无法维持下去。
涨价是否符合程序?
业委会章程约定,可书面征求意见,业委会按此操作,律师表示涨价合理
部分业主还质疑涨价过程不符合章程,当初并没有召开全体业主大会。在不知情的情况下涨价,他们就拒交表示抗议。
对此,业委会委员林先生出示会议记录及相关通知,表明去年7月11日和8月7日,业委会组织每个楼梯的楼梯长开会,会后都贴出告示,让业主将不同意见投到意见箱,“最后只收到了几份意见表,都表示赞同涨价”。
《业委会章程》记载,召开业主大会的方式有两种,一种是全体业主集中讨论,另一种是业委会召集楼梯长开会讨论,再张贴通告征求居民意见。林先生说,他们采用第二种方式,业主质疑的话,可以找他们查资料。
福建尚民律师事务所吴家洪说,看涨价是否合理,主要看业委会章程是如何约定,既然业委会章程规定可以采取这种会议形式,那说明涨价是合理的。
物业服务是否到位?
部分业主反映管理不到位,物业表示,物业费才0.5元,管理难以做到十全十美
“如果物业真的走了,我感到很痛心。”业主王先生说,经历过没人管的状态后,他觉得现在的物业卫生到位,绿化也不错,小区被盗率明显下降,“总体让人满意”。他的说法,得到大部分业主认同。
但一位阿婆说,她家住在二楼,卫生间一直往上冒水,跟物业反映多次都得不到解决。一位住六楼的业主说,他家楼板滴水,物业也没管。还有业主说,电动车丢了,或者车被剐了,让他们觉得物业没有保障安全,这才不交物业费。还有人觉得保安年龄普遍偏高,有时看到值班保安在睡觉等。
对于居民说的这些情况,物业王经理觉得,确实存在部分问题,但卫生间冒水和楼板滴水,是业主自己家发生的情况,他们确实管不了,只能通知业委会,看是否申请维修基金。有时,车辆丢失或被刮,是业主没有锁好,或者将车停在绿化带及别人储藏间门口造成的,叫物业负全责也不合理。他们目前只收0.5元物业费,确实管理上无法十全十美,需要居民理解。
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