泉港推预约制服务 国庆不放假群众办事不间断
本报讯 (记者 陈淑华 通讯员肖咸强 蔡江彬 何涛)1日10时多,经过事先预约,在外轮上班的小肖来到泉港区行政服务中心,在肖厝边检站服务窗口办好了“新红宝石”轮的出境手续。“做我们这行的,出船就是命令,这个‘不眠’的报检厅帮助船东、货主节约了不少时间和成本呢!” 小肖说。
肖厝边检站服务窗口负责人王文山介绍,2008年肖厝边检站在全省率先将报检窗口设到地方行政服务中心。此后,为方便群众办事,该站坚持“七天上班、预约加班、24小时服务”,今年被评为“泉港十佳党员创新示范岗”。“节假日,爱人带小孩回老家看望父母了,我也想陪他们回家。但是,群众的事情为重,能帮助货轮顺畅地出入境就成。”王文山说。
节日坚守岗位的窗口不仅一家。记者在服务中心看到,社保中心服务窗口电话不时响起。值班人员庄安娜说,长假七天里,窗口每天安排有人值班,方便群众办理社保卡挂失、社保业务咨询和手续备案等业务。据悉,为确保辖区企业、项目和为民办实事项目的业务能得到及时办理,国庆期间,泉港区行政服务中心实施“特事特办、预约办理、主动协办”等做法,要求党员带头执行预约、延时和上门等服务机制及全程代办、帮办、协办的“保姆式”服务,让群众享受不间断的优质、高效、便捷服务。
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