实现零投诉、零复议、零诉讼

东南网-石狮日报10月24日讯 为有效遏制消防执法监督过程中的不廉不公行为，石狮消防大队从加强窗口建设、规范执法行为上下功夫，积极回应人民群众对消防监督执法的新期待、新要求，大力推进消防窗口规范化建设，强化服务意识、改进工作作风、提高办事效率，实现程序简、环节少、时限短、效率高的审批服务要求。

从去年7月初开始，石狮消防大队在支队的领导下，推出“一项一问廉”制度，把廉政监督的权力交给市民。而精心制作的《消防执法监督问廉表》，是在市民办理消防行政许可、审核验收、行政处罚、监督检查等环节时，窗口将《问廉表》与受理凭证同时发给市民。在《问廉表》上，市民可对10个方面的问廉选项进行评判，其中有“受理申报工作效率、服务态度，消防人员是否有故意刁难、拖延项目办理的情况”等内容。

通过发放的“问廉表”，可以主动征询项目审批过程的敏感环节是否存在不廉不公行为，从机制上有效预防执法人员的不廉洁、不规范，为办事群众提供高效便捷的服务，确保消防执法公正严格文明高效。

据了解，问廉制实行15个月来，石狮消防大队共分发《问廉表》409份，满意率达到100%，实现消防监督执法工作“零投诉、零复议、零诉讼”。