泉州公交请内外兼修 服务问题多乘客难忍怨声多

加快场站建设促线网完善

民盟泉州市委员会委员李东生认为，公交场站的不足制约了公交线网的完善。他建议应明确公交场站的建设主体责任单位。对《泉州市公交线网规划》确定的公交场站，应同步规划，作为城市配套基础设施，纳入市政工程建设项目，建成后交由市交通运输集团运营管理；应建立规范的监督管理机制，督促相关建设部门按照《泉州市公交线网规划》的进度要求，及时安排好土地和资金，按期抓好公交场站建设，并实行行政问责制。

提升管理解决好人的问题

许多网友对公交不准点到站、驾驶员开快车、乘务员服务态度差等发表了自己的看法。他们认为，要提升泉州公交的服务水平，作为公交人必需练好内功。

市民建议，要加强公交企业自身建设，全面提高公交服务水平。可以实行单车或线路考核激励制度，增强一线驾乘人员的优质服务意识。可以加快车辆更新，逐步推行绿色公交。同时要提升企业管理水平，健全完善企业的各项规章制度，实施公司员工绩效考核。目前，公交公司已经有所反思，但更要看以后的实际行动如何。

刺桐时评：

问责“公交菇”，问得好

近日，市区16路公交车内长蘑菇被曝光，网友纷纷拍砖。市委、市政府高度重视，第一时间督促市国资委召开专题会议，深入调查，对相关责任人做出处理，并责成泉州公交公司制定切实可行的整改措施。

几朵“公交菇”，引发一场问责风暴，并非小题大做。

正如网友所言，蘑菇的生长需要养分，清洁的环境里长不出“公交菇”，这是“野蛮生长的奇葩”，“足见卫生之差”。究其成因，是保洁人员清理不到位，监管人员缺乏责任心；环环缺位，也反映出泉州公交公司的管理体制存在严重漏洞。

“板砖”之中有民声。公共交通，涉及老百姓的切身利益。在城市客运系统中，公交车客流量最大，乘客构成最复杂，如果没有及时清洁、消毒，很容易集聚众多传染源，并以乘客为携带者扩散开来，危害市民健康。公交车也是城市的流动风景和城市文明的重要窗口，催生“公交菇”的脏乱环境及其暴露的管理缺位，与泉州文明城市的形象格格不入。

问责“公交菇”，不仅体现党委政府网络问政、细听民意，把公众的感受放在心上，也是对纳税人的交待。作为民生工程的重要一环，我市的公交事业，很大一部分由公共财政买单。两年来，市委、市政府大力支持公交优先，先后投入3亿多元，购置600部环保新车、淘汰黑烟车、取消空调费用。“公交菇”背后的失职行为，是对纳税人的不负责任。

问责“问”得好，还在于它不只是处理几个责任人，更以自剖的勇气，督促公交行业自查自纠，建起长效机制。而泉州的未来，正需要我们从铲掉一个个“公交菇”入手，抓好小细节，走向大文明。 □武英