泉州交运集团开门纳谏市民献策建言 六大焦点问题

站点应“禁摩”

市民代表陈淼鑫反映在杏田站经常会出现这样一幕：公交车一到站，很多“摩的”就凑过来，不仅影响下车，也存在安全隐患。他建议在站点设置一个警示牌，提示乘客与摩托车车主，让其与公交车间隔一段距离。

公交回应：仅靠公交公司一家之力难以解决此类现象，建议乘客不要贪图方便，大家下车后都走上一小段路再搭乘其他交通工具，“摩的”也就没了市场。

司机离车应拔钥匙

为了了解公交车都存在哪些问题，市民陈淼鑫特地用了四天时间去感受公交。他发现，有公交司机停车熄火并离开座位，但没有拔掉车钥匙，他认为这样容易被他人员误操作车辆而产生危险，因此公交司机离开车时要拔掉车钥匙。

公交回应：驾驶员离开车辆没有关闭发动机并拔掉车钥匙，是非常危险的。这方面公司将加强安全教育，确保不发生此类现象。

跨段收费要提醒

市民代表林家枢也指出公交站牌没有将跨段站点标出来，不少市民上车后才发现要跨段。因此，他建议公交站牌除了标明运营时间和票价外，跨段站点也要标明，以便让市民能与其他线路进行对比，选择走不需跨段的线路。

公交回应：这个建议非常好，但由于站牌刚刚更新，下一批次更换时将与广告公司探讨标注方式，热心市民也可以站在乘客的角度帮我们考虑下版面的设计样式并@泉州公交发展有限公司或发邮箱至fjqzgj@163.com，让站牌既美观又便于识别。

不能刷卡线路要标明

市民代表郑崇基建议，公交卡不能刷的线路要标明，特别是在公交站亭就要标明清楚，不然乘客与司机会产生矛盾。又因没有备好零钱，等上车后在找零钱，会耽误行车的时间。

公交回应：市区58条公交线路，目前不能刷卡的仅有9路、10路、802路、208路等少数几条线路，基本上都是长距离的城乡公交线路，这些线路都还保留有随车乘务员，找零问题不是特别突出。

给乘客一个笑脸

市人大代表王纯真建议说，在公交卫生提升的同时，市民也很关注服务质量。如在车厢内张贴乘车礼仪的宣传标准，司机和乘务员能给乘客一个笑脸，也主动提醒乘客给老人、小孩、孕妇等特殊情况的人让座。

公交回应：公交公司正在开展文明行业创建活动，所有车厢内均有张贴文明乘车公约并设有爱心专座，遇到“老、弱、病、残、孕及怀抱小孩”的乘客上车时，将会有语音提示乘客让座。