家用电器更新换代快 维修行业该谁来“维修”?
东南网-石狮日报6月10日讯(记者 林春凯 文\图)随着家电更新换代的加速,石狮家用电器的拥有量逐年猛增,家电维修市场也逐渐受到人们关注。近日,石狮市出台《石狮市农村社区综合维修服务体系建设实施方案》,组织开展农村社区综合维修服务,以有效解决农村维修难、服务差、收费乱的问题,为民办实事、办好事。对于正需要“维修”的家电维修市场来说,此举令人关注。
家电送修让人“闹心”
现在,走进每个人的家里,在客厅、厨房、卧室,或多或少都会看到一些家用电器。这些家用电器为人们的生活带来了便利,提升了人们的物质生活水平。不过,家用电器故障却可能是一件让人“闹心”的事情。
市民许先生便遇到这么一件烦心事:去年六月份,他购买了一台电冰箱。但使用没多久,他便发现电冰箱不能正常冰冻和冷藏。他赶紧与商家联系。商家很快就来修好了,但没多久,故障又出现了。前前后后,总共修了七次,居然还没修好。气愤之余,他只能要求商家更换一台冰箱。
和许先生一样,市民蔡女士也切身感受到家电维修带来的烦恼。蔡女士去年花3600元买了一台电冰箱。今年初,她发现冰箱冷冻区无法冷冻。她向商家反映此事后,维修人员便上门来检测。检查了一番后,维修人员说是冰箱漏液了。加液后,冰箱可以正常使用,但没几天又出现无法冷冻的故障。来回修了几次,最后,维修人员在冰箱后壁上钻了几个孔,然后加装了一个配件。如此维修后,冷冻效果已经大打折扣,而原本光滑的冰箱外壳多了个配件,让蔡女士看着心里便有些不爽。
数次维修仍然没修好让人“闹心”,而一些维修店家的“拖而不决”也让人烦不胜烦。市民张先生前些年买了一台空调,保修期是八年。今年4月份,他发现空调不能正常使用,便联系厂家维修人员。对方检查后说是外机故障,只要换一下压缩机就可以了,并说三天就可以修好。谁知一个月过去了,对方却一直没修好。张先生数次催促,却声称调取的配件还没寄到,让他继续等。
同样有此遭遇的还有市民小陈。她家的洗衣机上个月出现故障了。联系家电维修人员来修,对方将洗衣机的电机拆下拿走,说是去换一部新的电机。但时间一天天过去,那名维修人员既未拿新的电机来安装,也不来修理。看着被拆卸在那里的洗衣机,小陈说早知道这样就不要修了。
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