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说好的光纤呢 等了一个月都没更换上自己装

qz.fjsen.com 2012-08-05 08:05   来源：东南网    我来说两句

“宽带需要更换光纤，多次打电话给原先安装宽带的公司，一个月过去了，却仍未见工作人员上门安装宽带。”近日，市民邱先生气愤地告诉记者，自己多次联系安装公司，却迟迟不见有人上门服务。

据邱先生介绍，他家的宽带是找锦尚一家电信营业厅办理的，一个月前，他在家上网时发现网络不是很稳定，于是打电话向电信营业厅咨询。当时接电话的工作人员告诉他，可能是光纤老化所致，只需要更换光纤即可。对此，邱先生要求营业厅派人前往更换，可他等了一个月也没见工作人员上门。于是邱先生便打电话到12315进行投诉。事后，12315工作人员出面与电信部门进行联系了解情况，并催促其尽快为邱先生更换光纤。

不过，后经了解，就在几天前，邱先生实在是等不及，就自行到厝上街找了一家经营电脑配件的店，买了一条光纤，自己接通了。

责任编辑:庄小能
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