1元“茶位费”你被收过吗? 商家:上茶就收费
商家:
茶水也要成本 只要上茶就收费
昨日下午5时许,记者来到这家店。在菜单上,记者看到服务员所说的“茶位费”。“1元/人 茶位”,一行小字写在菜单一面右上角,相比其他内容,并不显眼,容易被忽略。
记者随机采访一些曾到该餐馆消费的市民,他们都表示,“并不知道有这项费用”,“一般看菜单就是点菜,不会看那么仔细”。
对这项费用,该餐馆后厨负责人胡先生解释,因为茶水也需要成本。胡先生表示:“我们要求服务员倒茶水时,要提醒客人,需要收茶水费。”记者质疑,服务员并未向黄先生等人做过类似提醒,胡先生称是个别服务员的问题。他表示,如果客人要求不上茶,饭店就不会收取茶位费,“一般客人没说不要,我们都会上茶水”。
说法
工商:额外收费需明示 否则就是不合理
针对此事,泉州市工商行政管理局12315指挥中心相关工作人员表示,还是第一次碰到“茶位费”的投诉。该工作人员表示,餐馆对需额外收费的行为未进行明示,没有明确告知消费者,是不合理的。“好比有些饭店的餐巾纸,在消费前要明确告知食客,让他们有自主选择的权利。”如果消费者接受了,此消费行为就视为双方自愿,否则这样的收费就不合理。市民在消费中,如遇此类情况觉得有疑问,可向物价部门或者12315反映。
律师:
菜单标示不规范 应明确告知消费者
福建联合信实(泉州)律师事务所廖逸律师认为,饭店在未明确告知消费者的情况下,收取“茶位费”,可算是一种“变相的餐具费”。
廖律师分析,饭店在菜单上以小字标注“茶位费”,实际上是打了个擦边球,“勉强算得上有明示”,但称不上规范。“如果饭店要收取这笔费用,不仅应当明示,而且还应该明确告知消费者,这样才能让他们有知情权和选择权”。
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