探索纠纷调处新招 永春农村能人参与社会管理

化解农村纠纷

坑仔口镇玉西村社会管理服务点，周边群众有事没事都喜欢往那跑，翻翻这里的报纸，看看镇里送来的宣传材料，和联络员康乃琰拉拉家常、谈谈心里话，许多心里的疙瘩、一些需要办的事都在这解决了。

最让康乃琰忙碌的还是调解群众纠纷、夫妻吵架等，“咱在这周边地区算是辈分高的，哪里闹矛盾了，咱赶过去都说得上话，思想工作做通了事情也就解决了。”事情虽琐细，但康乃琰一直乐不知疲。

建房纠纷在农村最常见，也最尖锐。“寸土必争啊。”康乃琰这么形容。令他最有成就感的就是成功化解此类矛盾。两个月前，邻村叔侄俩建房时相邻间有一排水沟得经过，却互不相让，一场叔侄间的恶斗一触即发。闻知此事后，老康迅速赶到现场。“利益可相让，亲情无处买”，又是讲情又是说理，在老康的调解下，“利益上互相退一步，亲情上互相升一级”，叔侄都放下手中的武器，握手言和，化干戈为玉帛。

为便于服务点开展工作，坑仔口镇政府还为其配套了“八大件”工作装备，即一块服务牌、一盒联系卡、一张通讯录、一套上墙内容、一份服务指南、一本工作日志、一种法制报纸、一册法律书籍，展示社会管理服务点统一形象，切实增强联络员服务效能。

“将定期举行联络员交流会，让联络员们交流交流工作心得，同时，也让镇村干部都来听听他们的故事，学学他们的工作经验。”黄永炎说，下一步还将聘请心理咨询师对联络员进行农民心理调适方面的培训，让联络员对群众进行心理辅导和人文关怀，培育群众积极健康的社会心态。