驾考培训市场火爆却多漏洞 消费者谨防陷阱

东南网-石狮日报10月13日讯(记者 林斌斌 通讯员 李清泉) 今年3月份，蔡女士向石狮市鸿山镇的一家驾校报名驾照培训，交了5500元，对方承诺最晚2个月可以考科目一，谁知到现在还没有安排其考试。蔡女士非常不满，只好寻求工商部门解决，在石狮市鸿锦工商所的调解下，驾校同意近期有名额优先安排蔡女士考试。

记者了解到，蔡女士遇到问题并不偶然，去年11月份，林女士与同事报名学车，两人共缴纳6000元，有收据，但至今没有安排考试。联系驾校却称要么等要么就退费用，林女士认为不合理，故向鸿锦工商所投诉。经工商人员调查，林女士只是与一田姓教练员联系培训事宜，由教练员出具收款收据，没有驾校的收据，因此该驾校不承认有此学员，最终林女士只能找田姓教练员协商解决。

据鸿锦工商所工作人员介绍，近日该所接到数起关于驾照培训纠纷的投诉，投诉的热点有：驾校向学员收取培训费之后，却迟迟未安排培训考试；教练私下向学员收取培训费，并未向驾校登记；学员在向驾校缴纳培训费之后，由于市场培训费上涨，驾校以补考等名义向学员收取费用。

工商人员在调解的过程中了解到，一些驾校向学员收取培训费，并承诺一定时间给予安排培训考试之后，由于近期报考的人员猛增，而交管部门安排的驾考是有限制的，因此常常出现驾校的学员远远超出其可收纳的学员数量。在此情况下，就会出现学员未能安排参加培训考试的情况。因此，工商部门呼吁，驾校在招收学员时，应向学员明确说明考试的具体安排及可能出现的拖延的情况，不能仅仅为了收取培训费而随意承诺，导致纠纷产生。学员也应充分认识到驾考培训市场的火爆，做好等待安排考试的心理准备。另外，学员在报考时，应向正规的驾校报名，不能因某些教练私自承诺，就轻易向教练个人缴纳费用，在缴纳费用时，应索取驾校的正规发票。报名时，除查看驾校的证照是否齐全、教练车、教练员、收费标准、投诉电话等是否公开外，还要询问培训的详细地址、考试的具体安排、训练的时间等，最好把陈述的问题写进协议里，以便维权。而对于驾校在收取学费后，以其他名义收取费用的情况，驾校应向学员说明具体情况，并出示收取费用的证明，学员若认为收费不合理，可向工商部门投诉。