石狮交管大队力推“多元调解” 成功解调683起

东南网-石狮日报11月6日讯（记者 林春凯 通讯员 许昭明）昨日，记者从市交管大队了解到，自2010年建立道路交通事故多元调解中心以来，该大队不断完善机制、简化程序、强化调解力量，积极推进多元化调解模式并取得很好的效果。据介绍，2011年以来，道路交通事故多元调解中心共受理事故赔偿调解案件749起，成功调解结案683起，涉及损害赔偿金额7100万元。

发生交通事故后，“调解难”、“理赔难”让许多事故当事人烦不胜烦，甚至因此而引发一些信访事件。针对此，2011年，市交管大队积极协调财政、司法、法院和保险等部门，建立了石狮市道路交通事故多元调解中心，积极探索推进多元调解工作。 昨日上午，记者走进设置在市交管大队办公楼内的道路交通事故多元调解中心。记者看到，这个多元调解中心设有行政调解办公室、司法调解办公室、人民调解办公室、交通法庭、交通事故理赔服务点、法律援助点等办公场所。一民警正召集一起事故的双方当事人进行调解。在民警的劝说及解释下，双方当事人心平气和地提出各自的观点和要求。一工作人员告诉记者，多元调解中心提供多种调解方式，发生交通事故后，除选择警方当场行政调解外，还可以进行人民调解或司法调解。如果调解不成，可由交通巡回法庭当场立案，随后保险服务站将快速办妥赔付。这样调解、审理、赔偿“一条龙”服务，为事故当事人省却了诸多麻烦与后顾之忧。特别是法庭在先予执行、财产保全、提供担保后解除被保全扣押的车辆、医疗费预支等方面的做法，既方便了车主用车，又保障了伤者的治疗，为预防道路交通事故信访工作构筑牢固的第一道防火墙。

据介绍，多元调解中心的设立，强化了交通事故处理诉求与警务对接工作，形成大队、中心、办案点的“三位一体”和人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”的交通事故处理机制。“在实现集中办公、简化程序的基础上，依托社会求助基金机构及鉴定机构开展多元调解、司法鉴定、法律援助和社会救助等工作，为交通事故当事人的责任认定、定损评估、伤残鉴定、法律援助、救助赔偿等高效便捷的一站式服务。”

采访中，记者还了解到，该大队对于重大交通事故还实行调解提前介入机制。该大队聘请了经验丰富的重大事故调解员，整合法院、保险公司、村委会、村老人会等调解组织，充分利用各方力量开展调解工作，快速妥善处理事故善后工作，有效地维护社会稳定和谐。据介绍，该大队近几年重大交通事故调解成功率均在97%以上。