ATM机取出两张同号假钞？ 大学生发微博求解释

银行：ATM机加钞工作流程合规

昨日，当事银行泉州分行相关部门调取了11月26日清分室里ATM机加钞的全过程，确定所有工作流程均合规。

该银行运营部副主任介绍，银行不可能会出现自动取款机吐假钱的情况，因为按规定，加钞必须有两名工作人员在场，分别点数多遍，经过验钞机点验后，再放入清分机。清分机会自动将可疑钞、有残损的钞票筛查出来。整个过程都有录像监控，工作人员不可能有作弊的机会，而且在钞票放进自助设备之后，ATM机还有自检功能。

昨日下午，银行工作人员将闵同学的两张假钞带去清分室检验并全程录像，在验钞机和清分机上均被检出是假币，证明这两张假钞并非从ATM机里吐出。

该银行有关负责人还说，之前也曾有几位客户反映过在自动取款机上取出假钞，都是在取完钱一段时间后才发现，经过银行调查，发现假钞不是从自动取款机里出来的，而是客户在消费时取出的真钞被掉包。

律师：取钱如遇假钞记得拍下来

早报律师顾问团成员葛宁律师建议， 储户在自动取款机取钱时一定要当场认真辨别钞票的真伪。现在自动取款机都装有监控摄像头，储户取钱后，如当时就发现有假钞，就应当站在摄像头前，举起假币让摄像头拍下冠字号，然后马上报警或联系银行客服到现场处理。像闵同学这样，在取钱几天后才称自己取到假钞，就难以确认假币来源。而且，顾客在检验钞票真伪时，从取钱到验钱的整个过程一定要在摄像头的视角范围内。

■相关链接：新式ATM机可记录钞票冠字号

近年，客户与银行之间关于“ATM机取出假钞”的纠纷频频出现。针对这一情况，北京、上海、江苏、福州等地已推出能记录钞票“身份证号”的ATM机。它能记录钞票的冠字号码，也就是每张钞票的“身份证号”，客户存取款时可自行选择把交易钞票的冠字号码打印在凭条上，一旦储户在ATM机里取到假币，取款凭条就能作为索赔依据。

据了解，ATM机加装记录、追踪钞票冠字号码的功能后，可以追踪每一张钞票的源头、流向，一旦发生盗抢案件，警方在知道被盗抢现金的冠字号码后，也可以用这些冠字号码建立数据库，跟踪所丢失的现金，假如这些现金被存入ATM机，警方可获得破案线索。