泉州新农合即将实现跨县即时结报 门诊也能报销

问：医疗机构开展预约诊疗有哪些方式？

答：泉州市医疗机构目前有电话预约、网络预约、现场预约、自助预约等4种预约诊疗方式。

①电话预约：拨打12320电话→按0→12320人工台，注册后填报身份信息。预约患者就诊当日提前15—30分钟到预约科室门诊，凭身份证（手机可凭预约短信）听候叫号就诊。

②网络预约：登录www.fj12320.gov.cn网站，选择城市、医院、专业科室，了解医师状态，点击“立即预约”，注册后进行预约。预约患者就诊当日提前15—30分钟到预约科室，凭身份证（手机可凭预约短信）听候叫号就诊。

③现场预约：到医疗机构服务窗口。

④自助预约：在医院门诊自助终端机上操作，根据需要选择科室、时间、医生，输入身份证号、电话号码，即可获得预约凭证。

2012年，泉州市所有的三级医院（包括市一院、市中医院、市三院、正骨医院、南安市医院、石狮市医院、晋江市医院、安溪县医院）和部分二级医院已开展12320预约诊疗，中心市区福建医科大学附属二院、儿童医院、人民医院亦可开展预约。

<预约诊疗相关提示>

实名制。预约采取的是实名制，请您在电话预约或网络预约时认真填报身份证号码。

带上身份证。就诊时带上您的身份证，以免造成不必要的麻烦。

尽量避免失约。为了有效利用号源，如果超过预约时间失约，请您重新预约或排队；如果您3次失约，“12320”平台将锁定您的用户名，3个月内不得再预约。

如果您只提前一天预约或退号，请您在20:30之前完成操作。

问：到餐馆就餐感觉卫生条件太差如何投诉？

答：目前，泉州市各县（市、区）都设立了举报电话，并在餐饮单位对举报电话进行公示（市级：28066280，鲤城：22278051，丰泽：22574181，洛江：22632812，惠安：87312741，泉港：87971553，石狮：88766362，晋江：85693352，南安：86399735，安溪：23231909，永春：23867619，德化：23552698。）消费者在第一时间发现存在食品卫生问题可以根据辖区范围拨打上述电话，各级卫生监督部门将立即受理并前往现场处理。