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“免费美容”咋成“不交钱不让走” 被扣留可报警

qz.fjsen.com 2012-12-05 11:30   来源：东南早报    我来说两句

■声音与支招

律师：已涉嫌欺诈

可结伴同行或录音取证

早报法律顾问团成员朱炜认为，如果美容院事先称免费，后面又要收费，这就涉嫌欺诈，构成法律上的侵权，在消费者不知情的情况下，对消费者使用要收费的产品，这也侵犯消费者的知情权。消费者可向工商局投诉举报。

实践中，这种情形存在举证难，他建议最好是两人结伴同行，有人证，同时也可以借助手机录音。

工商：被扣留时可报警

由于消费者多是一人前往，发现受骗后，难以取证；而有的美容店事先与消费者签订消费协议，规避了强制消费的嫌疑。遭到投诉的美容院，大多数通过工商部门调解处理，违法成本低。

丰泽区工商局提醒消费者不要轻信免费活动，如果遇到强制把人拉进店里或者被扣住不让走的，可报警，报警时要明确讲是人身自由受到限制。

责任编辑:陈小妮
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