网购买来仿货当场拒收包裹 快递员却冒充签名

阿园（化名）说起某快递公司的快递员小宽（化名）就来气。“这人太不地道了。”

阿园是个网上购物狂，隔三差五快递公司就给她送来一包东西。前段时间，她在网上买了一个某品牌的皮包。几天后，快递公司的小宽给她送来了包裹。

阿园打开包裹当场验货，发现该皮包并非真品而是仿货。“店家怎么能骗人呢。”阿园当场拒绝签收，并要快递员给店家退货。

店家对于自己的行为表示歉意，并答应退钱。但几天过去了，阿园并没收到退款。她与店家联系，才知道货物并没退回给店家。

阿园一查，原来是小宽为了完成任务，就签下了收取包裹的单据，导致退货不成。

“我可以要求小宽或者快递公司赔偿我的损失吗？”阿园向早报法律顾问团律师问道。

吴美蓉律师：阿园可以向快递公司和快递员小宽主张侵权责任，也可以要求店家承担违约责任。

本案中，阿园是收货人也是标的物皮包的买主，她具有收货人与买主的双重身份，享有收货人与买主的相应权利。当阿园拒绝收货时，快递公司应把皮包退回给店家。因快递员假冒买家签名而没有把皮包退回给店家，导致阿园的权益受侵害，快递公司应当对其员工给收货人造成的侵害承担连带赔偿责任。阿园可以根据《侵权责任法》及相关的法律规定要求快递公司和快递员承担侵权责任，赔偿相应损失。

另外，本案店家与阿园的买卖行为构成买卖合同关系。店家出卖给阿园的产品为赝品，根据《合同法》的相关规定，阿园可以要求店家承担退换货或赔偿损失等违约责任。

此外，阿园还可以依据《消费者权益保护法》或《产品质量法》追究店家的法律责任。