11个月冲刺拿下5A“金牌” 清源山“蝶变”景更美

把好“生命线”

满意度逐年上升

通过开设“清源讲堂”、“道德讲堂”等形式，倡导“爱我名山，奉献社会”的职业风尚，强化员工在岗培训和素质教育，提高团队执行力。结合管委会内设机构调整，制定员工岗位服务标准，完善各项管理制度和服务职责；健全安全责任制，完善应急预案，把旅游安全工作视为景区的“生命线”。

同时，组建景区志愿服务队、老龄服务志愿者队伍，在游客中心设立便民利民服务站，并开展与驻地单位共建文明景区活动，多管齐下打造与国家5A级景区相适应的文明服务团队，使景区旅游服务满意度逐年上升。

打出“组合拳”

收获正面效应

“酒香也怕巷子深”。最近两年，在宣传营销方面，清源山打出一系列“组合拳”，形成良好的正面效应。

通过广泛征询各界意见，明确清源山品牌定位、宣传口号，围绕“道教圣地一清源山”、“游历大中华，悟道清源山”、“道商清源”等主题口号展开宣传。

制作电视宣传片《大道清源》，合拍30集电视剧《老子传奇》，合作《走进泉州清源山》网媒专题，发表《道德天尊显圣清源》等系列宣传景区文化内涵的文章以及组织《走进泉州母亲山——清源山》系列报道等；还在主干道及高铁广场设立大型宣传牌，与各景区进行广告互换，在都江堰、老子故里鹿邑、长白山等国家级风景区设立清源山宣传牌等。同时，采取“请进来、走出去”的营销策略，组织各地旅行社来景区踩线。通过多管齐下的宣传推广，极大提升了清源山的知名度和影响力。

黄环生认为，清源山成功创建国家5A级旅游景区，不仅提升泉州历史文化名城的品位和形象，为福建旅游产业发展增添了新的活力，而且对打造与泉州经济发展相适应的文化旅游产业具有重要的促进作用。成功创5A是清源山发展的新起点，以前所取得的成效属于过去，从5A出发，清源山将应对新的挑战。