南安1600家企业列入“红名单” 全程式引导服务

本报讯 （记者 邱和军 通讯员 侯锦超）建立“红名单”库，凡属“红名单”对象的企业前来办理行政服务事项，即由取号环节自动提醒代办协办人员，提供全程式引导服务。记者从南安市行政服务中心获悉，自研发使用“红名单”系统以来，南安企业享受保姆式服务达到2000人次。

服务进基层 企业更为轻松

“中心率先研发并使用‘红名单’系统，服务民营企业二次创业。”据南安市行政服务中心相关负责人介绍，将该市上市企业、上市后备企业、规模以上企业、成长型企业共1629家，纳入“红名单”，截至目前已提供服务近2000人次。

把行政服务中心所有入驻窗口按其职能关联性质，分成5个小组，分头开展行政服务“进基地、进项目、进企业、进社区”活动，成为南安大行政服务“二次创业”的另一大亮点。“将服务触角伸向基层，作为新建园区，更需要这种上门综合服务。”官桥园区相关负责人告诉记者，服务小分队进园区，让入驻企业在办理土地、环评等手续时更为轻松。记者了解到，短短一年时间，服务小分队累计已协助八大基地解决问题166项（次），协调解决审批事项82个，为企业现场提供服务178场次。

办事可预约 窗口少见长队

踏进南安市行政服务中心大厅，各个窗口前很少看到排起长龙。“不是来办事的人少了，主要得益于预约服务，让企业和市民心中有数，减少排队时间。”南安市行政服务中心相关负责人告诉记者，从去年8月21日起，出入境、国土、住建、规划、房管、质监、环保等入驻单位正式推行预约服务，首批预约服务涉及27个行政审批项目。通过预约服务，把办事主动权交给企业和群众，既节省了企业和群众办事时间成本，也达到窗口办件数量“削峰填谷”的效果。

近日，记者走访南安市行政服务中心时，正好遇上办完一起抵押手续的东方伟业广场林副总经理。他用赞许的口吻对记者说：“我们有新项目在泉港，我从那边跑过来，预约服务为我节省了很多时间。”记者了解到，自从预约服务推出后，截至目前该市企业已有5000多人次享受这种便捷服务。