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南安1600家企业列入“红名单” 全程式引导服务

qz.fjsen.com 2013-01-18 10:43   来源:泉州晚报    我来说两句

本报讯 (记者 邱和军 通讯员 侯锦超)建立“红名单”库,凡属“红名单”对象的企业前来办理行政服务事项,即由取号环节自动提醒代办协办人员,提供全程式引导服务。记者从南安市行政服务中心获悉,自研发使用“红名单”系统以来,南安企业享受保姆式服务达到2000人次。

服务进基层 企业更为轻松

“中心率先研发并使用‘红名单’系统,服务民营企业二次创业。”据南安市行政服务中心相关负责人介绍,将该市上市企业、上市后备企业、规模以上企业、成长型企业共1629家,纳入“红名单”,截至目前已提供服务近2000人次。

把行政服务中心所有入驻窗口按其职能关联性质,分成5个小组,分头开展行政服务“进基地、进项目、进企业、进社区”活动,成为南安大行政服务“二次创业”的另一大亮点。“将服务触角伸向基层,作为新建园区,更需要这种上门综合服务。”官桥园区相关负责人告诉记者,服务小分队进园区,让入驻企业在办理土地、环评等手续时更为轻松。记者了解到,短短一年时间,服务小分队累计已协助八大基地解决问题166项(次),协调解决审批事项82个,为企业现场提供服务178场次。

办事可预约 窗口少见长队

踏进南安市行政服务中心大厅,各个窗口前很少看到排起长龙。“不是来办事的人少了,主要得益于预约服务,让企业和市民心中有数,减少排队时间。”南安市行政服务中心相关负责人告诉记者,从去年8月21日起,出入境、国土、住建、规划、房管、质监、环保等入驻单位正式推行预约服务,首批预约服务涉及27个行政审批项目。通过预约服务,把办事主动权交给企业和群众,既节省了企业和群众办事时间成本,也达到窗口办件数量“削峰填谷”的效果。

近日,记者走访南安市行政服务中心时,正好遇上办完一起抵押手续的东方伟业广场林副总经理。他用赞许的口吻对记者说:“我们有新项目在泉港,我从那边跑过来,预约服务为我节省了很多时间。”记者了解到,自从预约服务推出后,截至目前该市企业已有5000多人次享受这种便捷服务。

责任编辑:陈小妮
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