吴三魁：“你对乘客好，他们对你更好”

人物名片：吴三魁，江西九江人，晋江市巴士公司K1路公交司机。

东南网1月23日（晋江经济报记者 陈竹 王家煜 文/图）吴三魁今年36岁，别看年纪不大，却开了10多年的车。来晋江前，他在老家开了10多年中巴。2007年，在老乡介绍下，他来到晋江巴士公司当了一名公交驾驶员。

吴三魁所开的K1路，走的差不多是晋江市内最长的一条公交线路，起点是陈埭高登中学，终点在安海大布林村，全长近30公里。

几年来，吴三魁基本没出过安全事故，他认为，保证安全行驶，最重要的就是保持一个好的心理状态，不开快车，速度一定要控制好，并注意观察路况。

对待乘客，吴三魁总能热情服务。遇到一些行动不便的老人，他常常主动上前将他们扶上车，找个位置安顿好。在车上，他经常捡到一些证件和财物，都及时收起来，然后送到公司。行车过程中，遇到乘客的埋怨，吴三魁从来不发脾气。

很多坐他路线的人都是上班族，有时候因为堵车，车晚到了，一些乘客上车就会跟吴三魁发牢骚。一些乘客不到站点想下车，遭到他拒绝后，就对他破口大骂；还有一些醉酒的人，在车上无理取闹，有时甚至要打他。遇到这些情况，吴三魁总是通过耐心的解释和沟通，最终取得乘客的谅解。

正因为他人好，很多乘客跟他成了朋友，一些乘客在下班后还经常给他打电话，要请他吃饭。“你对乘客好一点，很多时候他们对你更好，尤其是老人，对你特别客气，这样工作起来也就特别带劲。”吴三魁认为，出门在外，乘客就跟自己的亲人一样。

“我最开心的就是看着每个乘客安安全全地下车。”吴三魁笑着说，在晋江生活挺不错的，今年他就会将家人接过来。