泉州出租车开始考评 乘客投诉直接影响考评分数

东南网3月6日讯（本网记者 谢玉妹 通讯员 庄爱萍）“故意绕道、不按计价器显示金额收费、不给专用发票、变相从事班线运输、车容车貌不整洁……”去年，你在搭乘泉州出租车的过程中，有发现以上行为并投诉吗？这可是会影响到出租车司机和其所在公司的“成绩”。

为进一步提高出租汽车企业的管理水平和出租汽车行业服务质量，为广大市民创造良好的出行条件，树立良好的城市窗口形象，日前，泉州市交通委出台了《出租车服务质量信誉考核方案》。

在3月4日—8日期间，由泉州市交通委牵头，市公安、规划、工商、物价、质监、财政、环保、交警、人力资源和社会保障局等单位指派工作人员组成出租汽车服务质量信誉考核组，将对2012年度出租汽车服务质量信誉进行考核。

考核组将对泉州市36家出租车公司的企业管理、安全运营、经营行为、运营服务、社会责任、企业荣誉与创新等指标进行考核。并同时对出租车公司所属驾驶员的遵守法规、安全生产、经营服务等服务质量指标进行考核。

根据考核指标，“故意绕道”、“不按计价器显示金额收费”等51项出租车司机的违规行为将会被扣分，见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等5项行为则会被加分。而乘客投诉及处理、媒体的曝光等多项考核指标则直接影响到出租车公司的考核分数。

据悉，考核结果将于3月底公布，对考核发现的问题，考核组将责令限期整改。