21人泰国游遇“泰囧” 不满服务拒交费被困90分钟

被困大巴90分钟

不满服务不交自费钱 被困车上90分钟

更大的冲突发生在一团人被送往机场的路上。蒋先生介绍，地接导游向大家介绍自费项目，3人选择1000元的自费项目，其他18人选择1800元的。但发生住房、用车等不愉快后，团友拒绝交费，自费项目进行一天就被喊停。“接下来导游也不太爱搭理我们，原定的行程草草带我们走了一遍就算了。”蒋先生说，两天内导游一直试图向他们收取已消费的自费项目费用，每人800元，但他们都不肯交。

“先是在高速路上停了大概十几分钟，我们抗议怎么能在高速上随便停车，然后车开到一个偏僻的空地上停了下来。”丁先生说，最后一天，导游将团友送往机场，路上开始停车收钱。“团友群情激昂，都不愿意交钱。”蒋先生称，他们与当地旅行社交涉，当地旅行社要求他们签署一份说明，写明每人自费消费的800元由当地泰国太阳旅行社和本地组团社宝中旅行社共同承担，以“作为补偿客人来泰在泰国酒店用餐及用车等接待的不足”，但同时要求“回国后不再追究和投诉”。

游客不愿签署，双方僵持不下。“关键是导游态度太差，竟然有不签就别想回家的意思。”丁先生说。后来在宝中旅行社随行导游代签保证下，21名游客被放行。蒋先生称，整个过程长达90分钟。