石狮市医改步入内部精细化管理“深水区”

就诊者在自动取药排号机上抽取号码，减少排队之累

东南网-海峡都市报闽南版5月9日讯（记者 许长财）走进石狮市医院门诊大楼，给人感觉到最大的变化就是门诊楼一楼的变化：原来的药房已改造成开放式的医院服务中心，通过大门正对面的一块多功能告示栏可知，医院服务中心共有预检分诊、导医分诊、便民惠民、预约就诊、投诉处置、医保监测审批、全科医生门诊等七大功能，许多行政职能科的服务职能全部下移到服务中心，“贴近服务就诊者”。

据医院相关负责人介绍，此举是该院再造服务流程，落实便民措施的一项措施，也是石狮市公立医院改革在完成顶层设计后，对医院内部进行精细化管理的一个创新。

进行顶层设计 实行管办分开

应该说，石狮市公立医院改革的顶层设计主要体现在宏观方面，即明确改革目标、创新管理办法、制定改革方案及相关配套方案。改革一开始，石狮市就成立石狮市公立医院改革管理委员会，由市委书记担任管委会主任，市长任第一副主任，成员包括组织部、宣传部、人事、编制、财政、经济、卫生等部门，统筹推进医院各项改革工作；之后，围绕政府、医院、社会三个需求方，明确公益性、调动积极性、提高群众满意度的目标，在进行深入调研后，于去年6月30日正式出台《石狮市医院综合改革试点工作方案》，该方案结合医院中长期发展规划，重点从管理体制、运行机制、补偿机制、监管机制及分工协作机制等5个方面进行改革。随后，市公立医院改革管理委员会先后出台了《石狮市公立医院改革管理委员会章程（试行）》、《石狮市公立医院管理办法（试行）》、《石狮市公立医院法人治理结构实施方案》、《石狮市公立医院综合改革试点人员聘用考录备案制方案（试行）》、《石狮市医院年度综合目标绩效考核方案（试行）》等公立医院改革配套文件，明确了公立医院的定位、功能、权责和运行目标等，为下一阶段的改革奠定了坚实的基础。