泉州银行业发力社区银行 争夺金融“末梢”市场

效果突出未来大有可为

记者从兴业银行泉州分行获悉，由于特色明显，首家社区银行开业短短不到一个月的时间里，就取得了不错的效果。

“数据显示，从6月28日开业到今天，才不到10天的时间里，我们就接到了很多附近的居民关于旅游贷款的申请，信用卡办卡量也很大，经过业务经理的拓展，我们的POS机在社区里的商户中很快就扩大了覆盖面。”该行泉州西湖社区支行相关负责人告诉记者。据悉，今年兴业银行泉州分行还将在全辖继续开设一批社区支行。

从兴业、民生及泉州银行记者获悉，由于各家银行此前在社区银行方面都可谓“一张白纸”，因此关于社区银行该如何运行，业界也仍在不断尝试、探索中，社区银行的一些业务目前还未定型，创新的空间仍然巨大，未来在服务居民、服务小微方面将大有可为。

具有便民、灵活等特征

那么，社区银行与普通银行相比，有何不同之处呢？近日，记者走访了业内人士，通过结合部分正在运作的社区银行经验以及业内人士的探索，或许能为您描绘出社区银行的大致雏形。

定位为“家门口的银行”，社区银行网点设立自然也更亲民。“以前商业银行网点一般是设在人流量大的黄金地段，而社区银行选址更侧重于贴近泉州成熟的社区，市民要办理业务，就无需舟车劳顿了。”兴业银行泉州分行相关负责人告诉记者。

立足社区，社区银行的业务也因此有自己的特色，主要为零售业务，其中也包含了小微商户的金融服务，“社区银行的定位就是要发展普惠金融，服务好金融服务末端的社区居民及小微商户。”业内人士告诉记者。

社区银行的网点面积通常不是很大，100平方米至200平方米不等，且人员设置、柜台的数量也小于普通银行网点。但麻雀虽小，五脏俱全，记者看到，兴业社区银行柜台、理财咨询室、电子银行体验区、自助银行区、便民服务区等分区应有尽有。

虽然其他银行社区银行版本还未公开，但延时服务，被认为将是社区银行的一大特色和优势。目前兴业版社区银行就采取了延时服务，每天营业时间延至晚上9点。“平日里大家都忙于工作，而有了延时服务，客户在下班之后也能从容理财。”兴业银行工作人员告诉记者。

另外，社区银行的非现金业务和现金业务分工明确。兴业版的社区银行不设现金柜台，柜台主要受理非现金业务，如购买银行理财、转账、信用卡等，现金业务主要通过自助设备实现，能基本满足普通市民的小额取现需求，而大额取现则得到较大的网点。