传统产业线上线下融合 电商崛起“泉州版图”
线上线下融合
对于外贸企业或新进入市场的品牌而言,电商为他们提供了企业转型和品牌升级的机会,据业界测算,依托网络销售仅用传统方式1/5的时间和1/40的投入,就能培育出一个知名网络品牌。
但是,对于已经有了强大的品牌影响力和销售网络的线下传统品牌而言,电商提供的则是一种全新的商业思维和模式。
从对电商颇有“戒心”,到将电商作为公司发展战略之一,并亲自主抓,电商对传统商业模式的冲击,让安踏董事局主席丁世忠转变了观念。“过去品牌企业电商销售的很大一部分是处理过季商品,价格很便宜,未来应该考虑线上线下如何结合,通过商品的差异化实现线上线下同价。”
从最初的销库存,到线上线下的联动,在电商的驱动下,一些传统企业的商业模式也在发生变化。“目前我们在线上销售的跑步机,在安装和维修等售后服务方面就是和当地的经销商合作,未来,经销商也可以发展为线上产品的网络分销商。线下店铺不会消失,但是功能会发生一定的转变,比如从注重卖产品到注重卖服务。”舒华的电商负责人表示。
七匹狼从去年开始就在做的一个事情,就是建立“CRM品牌生态化的体系”——完成线上线下的会员数据库打通,最终目的就是为了实现“O2O”线上线下联动。实体店铺与网店相互补充,用网络延伸实体店的丰富度,线上会员的特权也可以在线下实现,让顾客无论是线下线上,都能享受到一样的服务。
品牌在网络上有了一定知名度后,谢滚同样在考虑以直营的方式在线下商场设专柜,目的除了产品展示、销售外,很大一部分是为了接下来与线上资源的对接,“消费者可以到金贝勒的专柜试穿,也可以在店里直接下单,通过网络购买的产品也可以在线下享受退换货、保修等服务。”谢滚认为,不管是传统企业走到线上,还是电商企业布局线下,关键的一点就是做好线上线下资源的整合。