泉州台商区：用采购改革“小切口”撬动民生服务“大提升”

阳光采购筑防线：安保投入从“低价中标”迈向“优质优价”

安保服务直接关系市民安全感，过去“唯低价中标”导致人员素质参差、设备老化失修。亚艺园推行“综合评分法+全生命周期成本”采购改革，将监控在线率、应急响应速度、群众满意度等民生指标纳入评分体系，最终投入143.125万元实施安保服务采购和智能化维保服务采购项目，构建“智能监控+人力巡逻”立体化安防体系。

改革后，监控设备实行“定期+不定期”维护，全园24小时无死角覆盖，在线率稳定保持在95%以上；安保人员职责明确涵盖出入口值守、设施巡查、应急处置等全流程。2025年至今，安保人员累计帮助近百名走失儿童与家长团聚，捡拾并归还手机、电脑等电子产品50余部——这些沉甸甸的数据，正是“优质优价”采购导向下，阳光采购筑起的平安温情防线。

创新采购活业态：多元供给从“政府配菜”转向“群众点单”

传统公园业态采购往往“闭门造车”，与市民需求脱节。亚艺园改革业态引入机制，变“单一招商”为“需求导向型采购”：通过发放200份游园问卷、分析自动售货机销售数据等“小切口”调研，精准识别市民代步、运动、露营、即时消费等高频需求。随后采用“合作经营+资源置换”等灵活采购方式，低成本引入合作伙伴——与泉州市丰泽区网球协会合作运营网球场，引进互联网共享景区车项目，布设6台自助售货机，出租沿湖木栈道打造露营地，合作开展广场及草坪露营活动。

这种“按需采购、动态调整”的模式，使公园业态投诉率下降60%，经营收入反哺运维资金约12万元，真正让公园成为集运动、娱乐、社交于一体的民生共享空间。

从设施维修的“8小时响应”到安保服务的“95%在线率”，从绿化养护的“35%降成本”到业态采购的“60%降投诉”——亚艺园用一个个采购改革“小切口”，精准撬动了民生服务的“大提升”，用实践证明，国企采购改革不是冷冰冰的流程再造，而是有温度的民生工程。

通过持续深化“需求精准、过程规范、绩效可溯”的采购管理体系，泉州台商投资区让采购经得起市民检验，让这片城市绿洲成为幸福生活的温暖注脚。

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