早报讯 （记者 王昆火 通讯员 蔡珍贵）俗话说“一字千金”，石狮的洪女士因一个字损失了5000元。据了解，洪女士同装饰公司签约时，把“订金”写成“定金”，一字之差，虽然不满装修公司的设计风格，但5000元的“定金”却没法要回。昨天，石狮工商局处理了此事，并作出解释。

日前，洪女士请石狮市子芳路某家装公司装修房子，预付了5000元，并签订了一张“定金”条。后因洪女士不喜欢家装公司的装修风格，她便更换了家装公司，并向原公司索回“订金”，但遭到商家拒绝。洪女士称，当时商家称，设计不满意可以退钱，而且自己并没有给商家造成什么损失，应该退钱。但那家家装公司坚称消费者单方违约，“定金”不能退。

工商调解人员说，从商家开给洪女士的收据上看，商家并没有违规现象，收据上面注明“定金”，如果商家没有违约，消费者是无法要求退还“定金”的，因此无法支持洪女士的诉求。

工商调解人员解释，“定金”与“订金”，在法律上有严格的界定。“定金”是指合同当事人约定的，为确保合同的履行，一方当事人预先支付给另一方当事人的一定款项，“定金”是债权担保的一种方式。交付“定金”的一方当事人不履行约定债务的，无权要求返还“定金”；收受“定金”的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还“定金”。而“订金”的性质主要是预付款，收受方违约时，应无条件退款；支付方违约时，可以与收受方协商解决并要求经营者退款。

工商人员提醒，有部分商家会针对消费者的法律知识缺失，混淆“定金”、“订金” 的概念，与消费者签订“定金协议”后，利用“定金”的法律效力将消费者“套牢”，因此消费者预先支付消费款项的话，请要多留心眼，分清“定”与“订”。