业主怀念过去：保安人好保洁员勤快

“物业为啥不多沟通，大家都很怀念有人管的日子。”好几个业主都说，大概是工资偏低，二期的保安年纪都比较大，可是他们人都挺好的，“有的保安做了很多年，是看着小区的孩子们长大的”。而这段时间来，保洁员的人数也在减少着，可是不论人多人少，他们都会尽心清理垃圾、冲洗楼道。“物业和我们之间的沟通不畅，这件事情只不过是一堆矛盾的集中爆发而已”，吴先生说，小区业主以前因为没处给电动车充电，都用移动插座直接从楼上垂下来方便充电，一条条从天而降的电线很不安全，后来在楼下物业安装了收费的插座，可是垂下来的电线没有减少，“我们也不知道车主和物业怎么了，大概也是沟通不好吧”。而另一位半年没交物业费的大妈则说，“物业和业主的矛盾很多，由来已久，但我和他们不一样，不是不交钱，是半年左右去结算一次，不过现在不同了，如果不安排保安和保洁员，我就真的不会交钱了”。没交过物业费的小黄搬过来7年多了，还不知道物业管理处在哪里，也不认识物业办公室工作人员。“我们多希望出了问题以后，物业能够派人面对面和业主说说，而不是靠一张张冰冷的《敬告书》交流”。

编后：员工受了委屈，一不高兴就走了，可“家”还得继续“管”下去。“主人”该出钱的要出钱，“管家”该出力的要出力。有话好好说，没有解不开的结。

□早报记者 蔡紫旻 文/图