试茶论道（洪志雄 绘）

磨砺： 碰过不少“软钉子”

理论与实践的距离有多大？在学校里，这个概念对陈凌文来说是模糊的。记得刚到企业时，董事长沏了一壶茶让他品尝，随意询问道，“你知道这茶的价钱吗？”

虽然在学校曾接触过许多不同价位的茶叶，但他还是被问倒了，呆愣了一会儿才答道，“我觉得这茶很好，但说不出价钱。”之后他才知道原来那茶便是声名远扬的“茶王”。经过这事，陈凌文了解到，原来教本理论与实践存在的差距如此之大。

千里马虽好，但如与伯乐失之交臂，便也只能碌碌无为而终老。他庆幸在工作中遇到了赏识自己的领导。他觉得，“即便你身怀绝技，但无人给予施展才华的舞台，你也只能终其一生，默默无为。”

一路走来，许多同事也都给予他帮助。曾经一同在茶厂工作过的一位副总监，之于陈凌文而言亦师亦友，两人在工作上是亲密无间的拍档；在生活上，有着深厚社会阅历的副总监，则在为人处世方面同样给了他不少的建议。刚开始，他在工作中多有莽撞，过“快”的行事风格，让初进管理层的他碰了不少“软钉子”，后来，经过时间的洗礼，他了解到，做事需三思而后行，不能像在基层工作时那样鲁莽行事。

从销售、招商、企划，到现在的计划经营管理，工作4年多以来，他更换了多个部门，虽然每个岗位都与茶叶有关，但却都需要新的知识填充，而每次角色的转变都给了他一次新的学习机会。

在招商部门工作的半年，让其感触最多，“加盟商有的只有小学文化水平，有的则是博士生；有的是白领人士，有的则是蓝领工人。学历与身份参差不齐，与之沟通的方式也要有所区分。”第一时间明确客户需求，单刀直入的阐明立场，既快又准地与客户达成合作共识，摸索中，他渐渐形成了自己见招拆招的独特沟通风格，这也让他曾经创下只用5分钟与客户沟通便签合同的纪录。