泉州客运站推生日服务无人问津 先做好基本服务

温馨的VIP候车室，却鲜有人问津。 （张九强 摄）

本报讯 （记者许文龙 黄雅珊）“既要经得起乘客的检验，更要经得起时间的考验。推出一项便民措施不难，能持之以恒真正为民解决实际问题，才难！”针对泉州客运中心站推出“生日快乐，温馨车站”旅客生日VIP服务项目，有市民这样表示。

昨日，记者从泉州站务分公司了解到，该项服务从11月7日开始推行，一个月来，仅有一人享受过，一人咨询过，大部分旅客都不知道此事。

体验

生日当天乘车

旅客可享VIP服务

昨日上午10：30，客运中心站里人来人往，不少旅客买完票后就急匆匆地赶往候车室。售票大厅的电子屏幕上滚动播出相关提醒，其中一条是：“今天是您的生日吗？凡生日当天在我站出行的省、市际旅客（春运、黄金周等运输高峰期除外），可与咨询台工作人员联系，享受购票、行李托运、候车、检票上车绿色通道VIP贵宾服务。祝你生日快乐。”记者看到，咨询台的背景也贴着该项服务的海报。

“旅客凭身份证证明是在乘车当天过生日的，可享受车站提供的生日VIP服务。”阮站长告诉记者，工作人员会将旅客带到VIP候车室，然后帮其买票托运行李，到点后，再引导旅客上车。

VIP候车室并不大，约12平方米，内置茶几和休闲沙发，还摆着一棵绿化树，墙上张贴着车站职工在全国各地旅游时拍摄的风景图，在柔和灯光的照耀下，备感温馨。在此，生日旅客有水可喝，有报可看。另外，旅客上车前将会获赠一张由当班售票员、检票员和值班站长签名的生日贺卡。