服务无标准虚假折扣拒开发票 在泉州团购须谨慎

本报讯 （记者石伟琴）近年来，团购消费悄然兴起，并以其低价、便捷等特点在全国范围蔓延开来，但随之引发的消费问题，也困扰了不少消费者。

据统计，2011年泉州市工商局12315指挥中心共接到团购方面的投诉咨询162件，主要涉及六个方面。

问题一：服务缩水

市民庄先生9月份通过团购购买了一副眼镜，保修规定6个月内有质量问题可以免费更换，然而庄先生镜框断裂后要求更换时，商家却以团购价格较低要求消费者补差价。此外，一些商家为吸引消费者，许诺赠送商品或服务，实际兑现的同时也打了折扣。

问题二：条件限制

2011年12月23日，某消费者来电反映团购某KTV消费券，预约包厢时却被告知商家临时变更规定，预约需保底消费80元，无形之中增加消费限制。该问题多出现在餐饮娱乐方面，在实际消费中附带时间或其他限制条件，如周末、节假日不可使用团购券等。

问题三：虚假折扣

一些团购网站为了招揽生意，炮制大折扣优惠假象迷惑消费者，主要集中在保健养生、美容美发等服务领域。如美发所宣称使用的染烫用品，本身并无价格标杆，所谓定价、折扣完全由商家设定，真实程度难以考究。

问题四：夸大宣传

团购网站标识的产品或服务说明图片总是“看上去很美”，但实际体验时却产生失望。一些商品的说明图片甚至并非实物拍摄，在质量、款式上与实际大有出入，消费者感受到的实际效果与网站宣传存在很大差距。