把握群众新期待 南安官桥派出所架起警民连心桥

本报讯 借助网络搭建警民互动平台，利用官方警务微博、QQ群在线发布警情提示，获取民情民意和有价值的破案线索；户籍管理实行创新举措，本辖区外出人员补办二代身份证的可委托亲属到派出所申请，通过QQ视频确认需补办人员身份情况后，即可补办；联手电视媒体制作“每月警情播报”在地方电视台播出，主动向辖区群众通报治安警情动态、发布预警和安全防范信息，拉近警民距离……

2007年以来，南安官桥派出所通过技防市场化、人防社会化构筑了一个治安防控的天罗地网，“官桥模式”成为全省社会管理创新的一个响亮品牌。特别是该所从群众对公安工作的新期待入手，积极研究推出新的便民、利民、惠民的人性化社会管理服务举措更是深受群众好评。

去年年底，在篮桥社区的警民恳谈会上，部分群众反映鸡鸭频频被盗。派出所立即组织民警深入走访辖区鸡鸭养殖户，帮助群众梳理日常安全防范薄弱环节，并组织警力破获家禽被盗案，追回400多只家禽，挽回群众经济损失3万多元。

类似的事情不胜枚举。近年来，官桥派出所积极开展“保平安创满意促和谐”大走访活动，采取 “警民恳谈日”、“警营开放日”、 “警民相约警务室”等形式，让民警走出去、群众走进来，把握群众对社会平安的新期待，用亲民之举架起了警民连心桥。

除利用大走访活动化矛盾、治隐患、攻案件，最大限度地消除不稳定因素外，民警们更是坚持“以人为本”宗旨，深入街头广场、田间地头、学校村居和居民家中，了解掌握社会治安热点难点问题和群众所思所盼所需，帮助群众协调解决实际问题和难题。

“真的非常感谢你们的帮助，我母亲出院了，叫我一定要当面谢谢你们！”家住成竹村的老叶一边紧握着“忠于职守、热情奉献”的锦旗一边紧握着民警的手激动地说道，“送锦旗虽然落伍了，但是我真的不知道用什么方式才能表达我和母亲的感谢！”

驻片民警走访中了解到老叶家境贫苦、母亲患病住院，官桥派出所所长陈泉斌获悉此事后，即带领民警积极奔走，为老叶筹集爱心款。在官桥派出所，这样的好人好事层出不穷，五星中学贫困学子、成竹村小心洞孤儿都有所里民警长期资助的对象。

据统计，仅2011年大走访活动开展以来，该所共收集意见建议38条，慰问困难群众35户，调解矛盾纠纷352起，解决实际问题75件。“守一方水土，保一方平安”，这是官桥派出所对人民作出的郑重承诺。多年来，他们以一支仅有22人的民警队伍，满腔热情、尽职尽责，谱写了一曲和谐的警民之歌。群众对社会治安满意率也由2007年上半年的83.33%上升至2011年的95.8%。 （黄晶晶 林志东 侯锦超）