一声铃响几多烦 市民期待监管电话营销措施出台

（黄晖 绘）

本报讯（记者 许文龙）近年来，很多商家采用电话推销产品。然而，它们总是不分时间，不顾场合突然响起，不管你是在午休，还是在开会，或者正在开车。不少市民认为，营销电话成为扰民电话，不仅不能增加客户源，反而使商家失去信任基础，丧失更大的市场份额，得不偿失。希望商家加强自律，部门有效监管。　　

困 扰 营销骚扰电话 让人烦不胜烦

许多市民都曾有过这样的经历：当自己正忙得焦头烂额时，手机铃突然响起，慌乱中抓来一接，里面传来“您好，我是某某公司的业务员，请问您需要……”的声音，让人烦躁不安。

“有时一天能接到好几个这样的电话。”市民徐先生说起营销电话直摇头。自从上个月买了一辆新车以来，他已接到不下50个骚扰电话，有鼓动投资黄金的，有推销车辆保险的。

市民姜小姐由于工作关系，手机需要24小时开机，经常在午休接到推销保险、黄金期货等理财产品的骚扰电话，“睡得好好的被吵醒，烦都烦死了”。

内 幕 花钱购买号码 十中一就盈利

不少市民反映，营销骚扰电话绝大部分来自保险公司、黄金期货等投资公司以及证券机构。

小刘是市区某保险公司的电话营销员。他每天到公司的第一件事就是给人打电话。“多的时候，一天要打上百个电话。这些号码都是公司花钱从网上或者其他信息机构购买的。”据他介绍，在保险行业有个“十三一规律”，即拜访10个人，或许只有3个人愿意听你的讲述，最后只有一个人签单，但即便这样，也能盈利。

据小刘透露，网上有人“打包”出售客户信息。昨日，记者根据小刘所说，在百度上输入“车主信息”关键字，多数与贩卖车主信息有关。在其中一家网页上，全国各地的车主信息明码标价。记者与一位卖家取得联系，对方称车主信息都是车行提供的，开价每条8分。随后，他发来一个车主信息的文档让记者试验。该文档详细记录着每辆车的车牌号、车主姓名、车辆品牌、发动机号、车主地址、电话号码和上牌时间。记者随机选择了一辆豪华车辆车主的电话号码。经核实，该信息完全正确。这位住在晋江陈埭的女士说，“自从买了车后，骚扰电话便接踵而至，现在一听到是推销产品的，我就立马挂掉”。