市民投诉 婚纱照上印有商家LOGO你能接受吗?
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东南网-石狮日报10月21日讯(记者 刘晓娟 通讯员 苗苗)准新郎赖先生日前遇到这么一件烦心事,他与未婚妻在一家婚纱摄影店拍了一套婚纱照,结果前不久到该摄影店拿照片时,发现其婚纱照被印上商家的LOGO。
“实在是太气愤了,在没有经过我们同意的情况下,商家就在我们的婚纱照上印了店铺LOGO。”赖先生十分生气,他希望商家能将照片上的商标处理掉。对于赖先生提出的去掉商标的要求,该摄影店一位相关负责人却认为,在自己的作品上打上自家品牌的LOGO是没有什么问题的,并称在此之前,赖先生曾几次去店里确认照片时并未对照片上的LOGO提出质疑,而今照片已洗出来,才提出要去掉LOGO显然不合理。
对于商家的这种说法,赖先生表示无法接受。“每张照片上放有LOGO,其中最长的LOGO竟长达15厘米且放在照片中间偏左较为明显的位置上,实在是太过分了。”此外,赖先生认为,作为消费者,自己有知情权,在拍婚纱照前,商家应该事先告知会在照片上打上LOGO。
律师观点 可向当地消委会 寻求调解
如果你的结婚照被打上商家LOGO,你能接受吗?记者随机咨询了几位年轻人,均表示不能接受。他们一致认为,自己掏钱请摄影店拍照片,只为记录与另一半的美好片段,不容许被商家利用拿来作广告。
周六,记者咨询了市区一律师事务所陈律师,据其分析,影楼与消费者事先未对婚纱照上是否可印制影楼LOGO达成协议,但并不能据此认为,影楼可以在照片上任意添加自己的LOGO。
据陈律师介绍,根据我国《合同法》、《消费者权益保护法》的有关规定,经营者与消费者进行交易时,应当遵循自愿、诚实信用原则,根据合同的目的、性质及交易习惯全面履行自己的义务。通常,照片对于特定人系属于具有特定纪念意义的财产,按照交易习惯,照片的包装袋可以印制影楼的商业标识,但是照片本身不应当。因此,消费者可以根据法律的规定,要求影楼重新给付未印制LOGO的婚纱照。同时,在照片上印制影楼的LOGO,有侵犯《消费者权益保护法》所规定的消费者对服务方式的自主选择权之嫌,消费者可以向消费者协会等组织投诉,维护自身的合法权益。
随后,赖先生致电12315请求调解,最后,经调解,商家同意为消费者重新洗三张大的挂幅照片。对此,12315工作人员提醒正在或准备拍摄婚纱照的市民,事先一定要与影楼做好相关约定,以免事后产生纠纷。
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