自来水变“可乐水”千余户受影响 居民可乐不起来

●调查

四条主干道两侧区域 千余用户受影响

8时30分左右，记者来到市区泉秀花园林女士家，林女士正在用桶装水给一岁多的小孙子洗脸。

“以前也出现过自来水变黄的情况，但是不像这次持续时间这么长。”林女士说，从早晨7时多开始，家中自来水就变得又黄又脏，无法使用，她只好用桶装水救急。

据自来水公司初步调查，昨天出现黄水问题的区域，包括九一街、丰泽街、田安路、泉秀街等沿街小区，受影响用户有1000多户。

●回应

原因：主管爆裂最为常见

黄水现象到底是什么原因造成的？记者采访了市自来水公司管网部经理黄建阳。

据统计，近年来中心市区自来水黄水问题逐年减少，“尤其是去年，出现大范围黄水的投诉基本上没有”。

黄建阳介绍，经过近年来的管网建设、改造，目前市区自来水管网呈环状供水，也就是说只要一段管网的压力出现波动，就可能影响附近一些区域用水的水压和水质。造成管压波动的原因很多，其中主管爆裂最为常见，此外管网阀门松动、水厂生产异常等也会导致水压波动，“压力一经改变，将管网内杂质带出，就会出现黄水现象”。

应对：打开消火栓“排黄”

“上午6时多接到投诉，立即派人到现场检查。”黄建阳称，经过一上午的排查，并没有发现管道压力异常，泉南和北区两座水厂也一切正常，“上午市区没有任何区域停水，出现这么大范围的黄水现象，确实让人费解”。

“查不出原因，只能采取最原始的办法。”黄建阳介绍，抢修人员随后到丰泽新村、阳光巴黎等水质影响较大的住宅区，打开消火栓排水，“消火栓处于管网末梢，若有杂质在内，一打开阀门，脏东西就会随水流出”。

他提醒，如用户家中今天还存在水压小、水质差等问题，可拨打自来水抢修热线968812。