泉港“外来妹”成了调解“明星” 成功率达98%

东南网-福建日报11月11日讯（通讯员 肖咸强 庄子瑜 蔡江彬）林秀圭，南平人，早年嫁到泉州市泉港区峰尾镇诚峰村，被村里人称作“外来妹”。2006年，她当选为诚峰村专职调解员，为了第二故乡的平安和谐，常年奔波在大街小巷。6年来，林秀圭制作完整规范的调解文书136件，成功调解矛盾纠纷261起，调解成功率达98%，其中处理了跨镇村难案16起，化解信访老户案4件，帮教刑释解教人员42人，未有一人再发生违法犯罪行为，她成了当地有名的调解“明星”。

“为一句话，要走上十来趟”

近日，当笔者在峰尾镇综治办见到林秀圭时，她刚忙完一起宅基地纠纷事件的调解。“一直在跑，停都停不下来呀。”面对笔者，49岁的林秀圭连称调解工作是她的分内事。

诚峰村人口1.2万多人，村民宗族观念强，社情纷繁复杂。近年来，新矛盾、新问题不断出现，群众对调解的要求也越来越高。林秀圭说：“我24岁就嫁到峰尾来，和街坊邻居生活在一起就像亲兄弟姐妹一样。虽然我当调解员事多繁杂，有时候跑起来顾不上家里的事，但乡亲们矛盾纠纷解决了，大家都快乐，我也很快乐。”

在随身携带的调解记录本封面上，林秀圭都会写上“依法依规依俗，合情合理合心”一行字。哪怕是“芝麻大小”的矛盾纠纷，村民只要找林秀圭调解，她从不厌烦，耐心地处理，详细地做好调解笔记。她公正、细致的调解方式得到村民们的一致认可。

诚峰村男子刘某与前亭村的林某于2009年底订下婚约，后刘某因故要求解除婚约，林某及家人时常上门讨“说法”，双方最终发生严重争执。林秀圭代表村调委会主动介入，但双方分歧较大，林某也越来越情绪化，还时常出现过激行为。“不管是谁找到我，我一定尽心为他们排忧解难。”林秀圭不时提醒自己要兑现选聘会上的承诺，她一次次踏进林某家的大门，聆听她的倾诉，耐心做思想工作。最后林某打开了心结，在调解协议书上签了字。

“有时为了一句话，我要走上十来趟。”林秀圭感慨道。圭东小区刘某玉和邻居刘某珍因小事起纠纷，刘某玉恶语相向，两家就此结怨。林秀圭代表村调委会主动上门调解，倾听两家之言，不厌其烦地做双方的思想工作。了解到刘某珍的诉求只是为了一句道歉，林秀圭十几次登门劝说刘某玉，最终刘某玉向刘某珍认错，邻里重归于好。

“社区矫正，要用真诚感化人”

林秀圭不仅是专职调解员，还是一名社区矫正工作人员。“对于失足犯错的人，不能只是法律惩罚，我们更要做好矫正工作，用真诚去感化他们。”她说，要让失足犯错的人感受到关爱，才能帮助他们以积极的心态重新融入社会。

诚峰村的刘某川因年少无知触犯法律，被依法判处缓刑。林秀圭到刘某川家走访时，发现他家境贫困，父亲瘫痪在床，母亲离家出走，4个兄妹中除了在外打工的老大有户籍，其他3个因没有户籍、没办身份证，找工屡屡受挫。“先得把‘黑户’的帽子摘掉，这3个兄妹才能正常工作生活。”于是，林秀圭马上向泉港区公安分局、区民政局反映，帮助刘家三兄妹顺利办理了户籍，拿到个人身份证。

林秀圭把刘家三兄妹当作自己的孩子，主动关心他们的生活，四处奔波帮他们找工作。有一次，刘某川的姐姐生了重病，需要到省级医院治疗，林秀圭帮忙办理转院手续，并不时到医院看望，悉心照料。这一切，让失去母爱的刘某川感受到一种家的温暖，慢慢地他认识到自己的错误，积极配合林秀圭的帮教，并逐渐走出心理阴影，努力接受改造。社区矫正期间，刘某川除了在家照顾父亲外，也在当地做些杂工贴补家用。每逢节假日，林秀圭就会到刘某川家中走访，力所能及地帮助他们解决生活困难。现在这一家子视林秀圭为亲人，亲切地叫她“林大姐”。

林秀圭的努力，得到社会的认可。2008年，林秀圭被推选为省示范人民调解员候选人，她还多次获得“区综治先进个人”、“区优秀调解员”等称号。目前，峰尾镇正计划设立以她的名字命名的“林秀圭调解室”。