泉州一银行ATM机出钞口被封 贴假“操作说明”

ATM出钞口被封，上面贴着假“操作说明”

东南网-海峡都市报闽南版11月12日讯（记者 涂传之 黄谨 文/图）在银行ATM机上取钱，眼看卡内余额减少，可出钞口就是不吐钱，咋办？瞅瞅机器上贴着银联的“操作说明”，打通“客服热线”——你若真这么做，就中计了，这是诈骗分子常用的一种骗术。昨日上午，泉州市区新门街一银行的两台ATM机就遭如此设局，所幸发现的储户并未中计，银行也及时修好了机器。

昨日上午10时许，记者来到事发银行，遭遇设局的两台ATM机已被修好，但仍能明显看见，ATM机出钞口有被速干胶涂抹的痕迹。银行工作人员林先生介绍，事发后，银行已请来维修人员，清理了被胶水封住的出钞口。

随后，林先生取出2张有模有样的“银联操作说明”，上面写着：ATM机一旦吞钞，储户应与话务员办理补账业务，而补账业务是由话务员语音提示，客户在ATM机上配合操作完成。“说明”上还留下了一个所谓的“客服热线”。

“我上午8点多查看机器时，看到贴着这假告示就撕了，但没注意出钞口被封住了。”林先生说，直到上午8时30分许，一名女性储户在ATM机上取款失败，向工作人员咨询时，才发现ATM出钞口被封了。据银行大堂经理介绍，该储户虽取款未果，但ATM出钞失败后，会将钱吞回，银行也会处理此事，储户不会损失钱财。

银行客服人员介绍，该情况是常见骗术，被做过手脚的机器吞钞后，储户若致电旁边贴的假客服热线，对方就会提示储户将钱转账到所谓的“银行公共账户”，储户落入诈骗陷阱。银行提醒市民，在自动取款机上操作遇到故障时，应尽快拨打银行公开的客服电话反映情况，或直接进入银行大堂咨询。