餐厅收费迷人眼小心被“潜规则” 未明示可投诉

【律师】 商家看似“聪明”实则害己

记者就餐厅乱收费对市民进行随机采访。市民徐先生告诉记者，他曾自带一瓶约1000元的白酒到一家餐厅，服务员表示餐厅禁止自带酒水，要开瓶的话需收30%的开瓶费。后来，徐先生再也没去那家餐厅消费。他说，他身边一些喜欢自带酒水的朋友，也一般都不去此类餐厅消费了。多数受访者认为，餐厅收取的附加费不合理。市民陈女士认为，消费者通常对菜的定价较为敏感，由于茶位费较低，消费者很少会较真，但如果长期这样，会有种被欺骗的感觉。

福建省华达律师事务所律师陈小勇表示，选择权是消费者享有的最基本权益。收取茶位费的商家看似“聪明”，实则慢慢流失了不少顾客。

【工商】 收费未明示可投诉

对此，泉州12315工作人员表示，餐馆对需额外收费的行为未进行明示，是不合理的。如果消费者接受了，此消费行为就视为双方自愿，否则这样的收费就不合理。同时，物价部门也明确指出，如果商家没有明码标价，物价部门将依法加以查处。

本报提醒消费者，在消费中如遇此类情况，应妥善保存证据，并及时拨打12315消费者投诉举报热线和12358物价服务热线投诉反映。