“酒托”公司被曝光仍营业 省通管局：违规号码先停

混淆概念

“情景式营销”并非“演戏”

随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试电话营销这种新型的市场手法。

林先生在某金融机构从事电话营销，他表示，规范的公司进行电话营销时，并不会根据剧本“演戏”达到销售的目的。“客户接起电话后，我们一定要自报家门，而不是装成熟人闲聊。相信很多市民都接过电话客服的营销电话，但是，客服一定会告诉你其所属的公司，打电话来的目的是什么。”

“所谓的‘情景式营销’并不一定运用在电话营销里，应该是在销售过程中，以情景为背景，以服务为舞台，以商品为道具，通过环境、氛围的营造，使消费者在购买过程中口、耳、鼻、眼、心同时感受到‘情感共振’式的体验，通过情景来打动消费者的购买欲望，激发消费者的共鸣，进而促进产品的销售。‘情景式营销’的方式有很多种，但绝对没有任何一种方式是以‘演戏’来拉客户。‘酒托’混淆了‘情景式营销’的概念。”一位业内人士告诉记者。

据了解，常见“情景式营销”主要有4种方式：主题式营销情景、引导式营销情景、流程式营销情景和邀请式营销情景。但不论哪种营销情景，都是围绕产品、根据客户需求、让客户觉得商品的确是其所需的，并非编造剧本从而与客户培养感情。

记者调查

或用软件更改显示号码

早报法律顾问团的李祯栋律师表示，可通过调查其“国际专线”的使用情况，判断其是否涉嫌违法犯罪。该公司在泉州的座机向台湾拨打电话时，显示的是台湾地区的电话号码。那么，这样的效果是如何达成的呢？

泉州某通信运营公司的工作人员告诉记者，使用ip电话可以更改显示的号码，或者该公司使用的是网络电话。因通信运营商没有查处违规号码的职权，所以，通信运营商对该“国际专线”的处理爱莫能助。

记者从通信业内人士了解到，现在有一种更改号码软件，只需几百元，就能达到更改号码的效果。通过网络，记者轻松找到多家销售改号软件的公司和网络商城卖家的信息。

“想要显示什么号码任你设置。比如说，你明明是在上海，拨出的电话可以显示出广州的号码，对方就会以为你在广州。你想给朋友一个惊喜，或者别人屏蔽了你的号码，你都可以使用这个软件改号。软件不限时使用，号码可以无限次更改。”某网络商城上销售更改号码软件的卖家给出这样的答复。

该软件网上标价为300元，也就是说，“酒托”公司只需如此低的成本，便能在公司内的电话上进行“酒托”工作。国内其他媒体曾经报道，因更改号码软件泛滥，社会上已形成一种以号码欺骗进行诈骗的新型犯罪方式。