晋江12315去年共受理消费者申诉举报3042件
东南网-晋江经济报1月5日讯(记者 曾舟萍 通讯员 颜晓帆)昨日上午,记者从晋江市工商局12315消费者申诉举报台了解到,2012年系统共受理消费者申诉、举报3042件。
据悉,在3042件案件中,申诉案件2088件,与2011年相比减少206件,已办结2088件,办结率100%,调解成功1945件,调解成功率93.15%,为消费者挽回经济损失597.18万余元;举报案件954件,与2011年相比减少157件,已办结954件,办结率100%。
“经统计,2012年消费者的投诉焦点集中在电信服务类、家用电子电器、日用百货类、家用机械类,投诉分别达到了583件、460件、240件、217件。”晋江12315工作人员分析说,这也说明市民对于服务类消费的维权意识有所增强。
相关新闻
- 2012-12-30买65分大的钻戒到手却“缩水” 店家称刻错数字
- 2012-12-23穿了一次后衣服就掉毛 市民无奈投诉后获退款
- 2012-12-21商家打广告发售iphone5 消费者预订却遭拒
- 2012-12-02旅行社未按行程安排游玩误时间 游客投诉获赔
- 2012-11-25餐厅收费迷人眼小心被“潜规则” 未明示可投诉
- 2012-11-20直击商场抽奖活动 标价千元玉器进价仅几十元?
相关评论