南安一对母子社保卡照片对调 上报1年多未办理

讲述：对调的照片 1年多都没改过来

在潘银梅家，记者见到了照片对调的社保卡。

潘银梅称，2010年，村里通知办理社保卡，她不在家，就交给婆婆代办。当时，婆婆将她和儿子的照片、身份证复印件等上交到村里，可拿到社保卡，才发现上面的照片对调了。此后，她曾向村委会、医保中心、银行反映，可是1年多过去了，更改一事却迟迟没有下文，“唉，改个照片咋那么难。”

潘银梅说，她去年曾因病到医院治疗，花去600多元医疗费，现在社保卡有差错，她担心没法进行医疗报销。

原因：人工采集易出错 办卡环节繁复

为何会出现此情况？哪个环节出了错？

记者走访当事人所在的村委会、镇政府、农业银行以及南安市医疗保险管理中心得知，这类差错曾多次出现，除照片对调外，还有身份证号少位数、名字写错等。

“人数众多，单靠人工信息采集，难免差错。”南安市医疗保险管理中心林副主任说。据介绍，2010年8月，南安发放了金穗惠农—社会保障卡，办卡流程十分繁复，村里先进行人工信息采集（照片、身份证、户口簿等），然后要经由乡镇、南安市医疗保险管理中心、泉州市医疗保险管理中心、银行，最后到省里的制卡中心统一制卡；卡制出来后，再通过银行层层分发下去，“而且社保卡是从北京分发下来的，一旦出现差错、重新办理，要再走一遍程序。”

林副主任介绍，南安有上百万人，单靠人工信息采集，难免会有差错，“这在全省也一样”。

措施：卡片出错需更改或重办

林副主任称，此类误差现象屡次发生，已存在两年之久。后来，省里召开多部门统一协调处理，最后敲定，取消人工信息采集，向公安部门取样采集。去年，这一做法实施后，南安辖区差错率降为零。

针对潘银梅的情况，林副主任说，有更改和重办两种解决方式。

第一种方式，他们已将更改材料上报省里，但还未收到答复。

至于重办社保卡，林副主任说，潘银梅要带上本人和儿子的身份证、照片及社保卡，到南安市医保中心办理注销、更改手续，同时，还要到其所在地的农业银行办理社保卡注销。“目前，可暂时使用以前的纸质医疗保险证进行报销。”