办件小事跑断腿 泉州行政如何提速期待您的良策

所需材料

能不能一次性告知？

市民：材料缺失不早说 办件小事跑断腿

网友“五湖四海_小白白吐奶糖”说：“办房产证的时候，复印调档出来的文件不一次告知都要复印什么，楼上楼下一直跑。这个窗口办完不知道哪个窗口办下一个环节，也不说明白，就一个劲跟你说那边那边，我哪知道是哪边啊！”

由于楼市调控新政出台，前天上午，房地产交易大厅里，最近前来办事的市民特别多。市民王先生很生气。他说，自己有一些不懂的事项想向工作人员咨询，但工作人员只是用手指了指《办事指南》，让他自己琢磨。就因为这样，排了1个多小时的队，好不容易轮到自己，却因为缺一项资料而无法办理，只能第二天再去。

部门：设置预登记窗口 可提供办事指南

泉州市房地产档案馆有关负责人：窗口共受理15类业务，每项业务所要求的材料都不同，但工作人员仅有7位，根本就忙不过来。而且因中心无法提供好的库房条件，目前房地产服务还属于异地服务，有一定的时间差。

此前，我们同泉州市行政服务中心重新梳理了办理事项，设置了15份办事指南，需要办理相关事项的市民，可以先行阅读办事指南，少走弯路。泉州市行政服务中心网站上也公布了相应的办事流程，供市民参考。不仅如此，中心还设置了预登记窗口，市民前往该中心办事时，可以先到预登记窗口，一旦符合收件条件，由该窗口先行收件，进入办事流程；材料未齐全的，则将由该窗口打印一份办事指南，一次性告知所需材料，免得市民跑冤枉路。

目前，20万宗房地产档案，有17万宗已完成数字化工作，我们也希望尽快审批提速。