手机邮寄过程中“蒸发” 客户怀疑收件员动了手脚

东南网9月9日讯（晋江经济报记者 林雅萍）邮寄一部Iphone5手机给亲戚，没想，对方收到时只剩下一个充电器。最近几天，晋江青阳的肖女士对这事一直耿耿于怀，她怀疑手机丢失可能是收件员动了手脚。

肖女士在青阳某手机店花4300元买了一部I-phone5，她想把手机寄给远在重庆老家的妹妹。1日，她来到万通附近办理邮寄，当着业务员的面拿出手机，并在业务员提示下买了一个5元钱的纸箱，同时花了20元对邮寄品保价4000元。

6日，肖女士接到妹妹打来的电话，结果让她难以接受：手机不见了。“只剩下一个充电器，包装盒、手机线、说明书都不见了。”肖女士说，妹妹取件后走在回家路上发现盒子很轻，打开才看见里面没有手机。

当天，肖女士找到办理邮寄的公司，要求调取寄件时的监控录像查看究竟，但对方以“监控模糊”为由拒绝。因怀疑手机很可能是被收件员动了手脚，肖女士向警方报案。

对于此事，邮寄公司相关负责人李先生表示，邮寄场所监控视频画面较为模糊，而经过查询，该快件已经在重庆阳平由客户签字签收。 “收件客户签字，也就相当于这单快件流程已经走完。”李先生说，对签字拆件后产生的问题，他们并不负责。目前，手机遗失原因正在调查，如果查实是派送过程出现问题，该公司将按规定赔偿肖女士4000元及快递费用，“丢件的事谁都不想发生，希望市民能当场拆件，再确认签字。”李先生说。