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快递员送货车上包裹频遭盗 建议:楼下设收发室

qz.fjsen.com 2013-09-12 08:26  陈邵珣 来源:东南网    我来说两句

小偷不到半分钟就离开了(均为视频截图)

解决

专设快递收发室 或解决安全问题

快递员上楼这几分钟,如何防止快递被偷?

泉州市公安局相关人士对此称,要从根本防止被盗,快递公司需要重视这一现象,增加成本投入于防盗上。

记者了解到,目前,众多快递公司都要求快递员离开时要请物管人员帮忙照看,个别快递公司已在放置包裹的箱上加锁。而在杭州,收取快递甚至投用“智能便民柜”——外形酷似小区楼下的报刊箱,操作全由电脑自动控制,快递员只要将快递放进柜中,收件人的手机就会收到通知和取件密码。

事实上,快递业合同的“送货上门”,并非是送到门口,而只是送达楼下。但现实中,在高层小区或写字楼,业务员在楼下给收件人打电话,收件人往往都懒得下楼。在竞争激烈的局面下,各快递公司几乎都会送到门口。

在这种情况下,快递业内人士建议,解决被盗的最简单办法,就是在这些楼宇楼下设快递收发室,就像一些机关单位或者学校的传达室一样。这样一来,快递员只需把快递放到收发室内,既安全便民,送达效率也更高。

但物业不够配合 安全效率难两全

设置快递收发室,都要在物业部门的配合下才行。而事实上,快递公司与物业没那么“默契”。

“比如说,一些小区不让快递车进去,保安也不愿帮忙看管。”申通快递的郑经理说,虽然他们一直都强调与各小区物业沟通,但还有个别小区不允许快递员骑车进入,“车停在小区外,客户又不出来,放在车里的快递,谁能保证安全?”

甚至有时收件人不在,一些快递员想要将包裹放在保安室,也都会遭到拒绝,“保安怕包裹丢了担责任”。

当然另一个问题是,快递物品本身涉及隐私,放在收发室就可能造成隐私泄露。此外,按照合同,快递一般需要本人签收,代签收的手续相对麻烦。

对于这种两难的困境,多家快递公司的人员都表示,目前唯一的办法是,尽量要求客户多理解业务员,亲自到指定地点收取包裹。这样能保证快递的安全,但大大降低了送快递的效率。

责任编辑:陈小妮
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