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手机维修时间超过7天 商家需免费提供备用机

qz.fjsen.com 2013-10-07 11:09  林淑芳 来源：东南网    我来说两句

修手机超7天 需提供备用机

东南网10月7日讯（海峡都市报闽南版记者 林淑芳 通讯员 刘晓玉）手机要修1个月，商家却不愿提供备用机给消费者。昨日，鲤城区工商局12315称，根据国家规定，一旦维修时间超出七天，售后网点就应提供备用机。

近日，陈先生的手机坏了，他到指定售后点维修，被告知一些部件要调货，维修需1个月。陈先生希望商家能够提供一台备用手机给他过渡一下，被拒绝。昨日，鲤城区工商局12315介入调解称，根据《移动电话机的三包规定》，送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费为消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。最终，商家同意为陈先生提供一台备用机。

责任编辑:陈小妮
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